Votre facture en ligne : consultez, téléchargez et payez simplement depuis votre espace patient

À compter du 9 juin 2026, dans une démarche de simplification des démarches administratives et d’amélioration de votre expérience au sein de la clinique, nous mettons en place un nouveau service : la facture en ligne.

Désormais, vous pouvez consulter, télécharger et payer votre facture en toute sécurité, directement depuis votre espace patient, sans déplacement ni envoi postal.

Qu’est-ce que la facture en ligne ?

La facture en ligne vous permet d’accéder à l’ensemble de vos documents de facturation de façon dématérialisée.

Elle est disponible 24h/24, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, et conservée en toute confidentialité dans votre espace patient.

Comment recevoir votre facture en ligne ?

Pour bénéficier de ce service, une seule condition est nécessaire :

Communiquer votre adresse e-mail lors de votre séjour ou de votre passage à la clinique.

Ces informations nous permettent de vous alerter dès que votre facture est disponible.

Comment êtes-vous informé(e) ?

Lorsque votre facture est prête :

• Vous recevez un e‑mail
• Ce message vous informe de la mise à disposition de votre facture dans votre espace patient

Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam) si vous ne trouvez pas l’e‑mail dans votre boîte de réception.

Accéder à votre espace patient

Première connexion

Si vous vous connectez pour la première fois :

• Cliquez sur le lien reçu par e‑mail
• Votre adresse e‑mail est préremplie si elle a déjà été communiquée
• Créez votre compte en définissant un mot de passe sécurisé
• Renseignez votre date de naissance
• Acceptez les conditions d’utilisation et le traitement des données personnelles

Votre espace patient est alors créé.

Connexion suivante

Il vous suffit ensuite de renseigner :

• votre adresse e‑mail
• votre mot de passe
• votre date de naissance

Consulter, télécharger et payer votre facture

Depuis votre espace patient, vous pouvez :

• consulter votre facture (acquittée ou à payer)
• la télécharger
• payer en ligne de façon sécurisée

Deux possibilités pour le paiement

• Depuis l’espace patient en cliquant sur « Payer »
• Sans connexion, via un lien de paiement direct reçu par e‑mail

Le règlement s’effectue par carte bancaire sur la plateforme sécurisée PAYTWEAJ, ouverte dans un nouvel onglet de votre navigateur.

Après le paiement

Une fois votre règlement effectué :

• Votre facture devient acquittée
• Vous recevez sous quelques jours une notification par e‑mail
• La facture acquittée est disponible dans votre espace patient, elle peut être transmise à votre mutuelle si nécessaire

Bon à savoir

• Pour un affichage optimal, privilégiez les navigateurs Chrome, Firefox, Safari ou Edge
• Conservez vos identifiants pour accéder facilement à vos documents à tout moment

Avec la facture en ligne, la clinique poursuit son engagement : vous offrir des parcours de soins plus simples, plus fluides et plus sereins, tout en garantissant la sécurité de vos données personnelles.