14/04/2026
Centre Clinical certifié par la HAS : la qualité des soins confirmée à Soyaux
Le 26 février 2026, le Centre Clinical, établissement de santé privé ELSAN situé à Soyaux en Charente, a obtenu la certification "Qualité des soins confirmée" délivrée par la Haute Autorité de santé (HAS). Attribuée dans le cadre du 6e cycle de certification, cette reconnaissance confirme l'engagement de l'ensemble des équipes médicales et soignantes en faveur de la qualité et de la sécurité des soins.
Le Centre Clinical, acteur majeur en Charente
Acteur majeur de la santé en Charente, le Centre Clinical accueille chaque année plus de 40 000 séjours et représente 32,3% de la production de soins du département. Ses activités couvrent la médecine oncologique, la chirurgie en hospitalisation complète et ambulatoire, l'obstétrique et les soins palliatifs. Sa maternité est labellisée "Prévenir pour bien grandir" par l'ARS, valorisant son engagement en prévention et promotion de la santé.
Une certification des établissements de santé pour la qualité des soins
La certification des établissements de santé est une procédure obligatoire conduite tous les 4 ans par la HAS. Elle mobilise des experts-visiteurs indépendants qui évaluent, sur le terrain, le niveau de qualité et de sécurité des soins selon un référentiel national structuré en 12 objectifs :
- Le respect des droits du patient
- L'information du patient
- L'engagement du patient dans son projet de soins
- L'implication des patients et de leurs représentants dans la vie de l'établissement
- La coordination des équipes pour la prise en charge du patient
- La maîtrise des risques liés aux pratiques
- La sécurité dans les secteurs à risques majeurs
- La culture de la pertinence et du résultat
- Le management global par la qualité et la sécurité des soins
- La maîtrise des ressources professionnelles et des compétences
- Le positionnement territorial
- L'adaptation à des soins éco-responsables et aux innovations numériques
Ces objectifs couvrent l'ensemble du parcours patient et engagent chaque service de l'établissement, des soins quotidiens jusqu'à l'organisation globale de la structure.
Ce que cette certification signifie pour les patients du Centre Clinical
Pour les patients et leurs proches, la certification HAS constitue un repère objectif et transparent sur la qualité des soins d'un établissement.
La bientraitance est une valeur fondamentale : chaque patient bénéficie d'une prise en charge respectueuse de son intimité et de sa dignité, dans des locaux adaptés et sécurisés.
L'information est accessible à chaque étape via de multiples supports : livrets d'accueil, passeports ambulatoires, QR codes, application mobile personnalisée en maternité.
Dès l'indication d'une hospitalisation ou d'un acte opératoire, chaque patient bénéficie d'une évaluation globale de ses besoins médicaux, sociaux et humains. Les situations de précarité, de handicap ou de fragilité sont prises en compte dès l'entrée et tout au long du séjour, avec la mobilisation des équipes soignantes et des assistantes sociales.
Une démarche collective, portée par les équipes du Centre Clinical
L'obtention de cette certification est le résultat d'un travail collectif mené sur plusieurs mois, impliquant l'ensemble des services de l'établissement.
Pour les équipes soignantes, cette certification représente la reconnaissance formelle de leur engagement au quotidien dans l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
Elle traduit un objectif porté par l'ensemble des professionnels de l'établissement (médecins, soignants, personnels administratifs et de support) : offrir à chaque patient une prise en charge sécurisée et humaine.
Un établissement engagé dans une démarche écoresponsable
Le Centre Clinical s'engage également dans une démarche écoresponsable portée par l'ensemble des équipes : mise en place de 40 filières de tri ayant permis de diviser par deux le volume des déchets d'activités de soins, réduction de 20% de la consommation d'électricité, et un comité RSE actif au sein de l'établissement.
