Journée de l’Expérience Patient : la voix de notre patiente experte

À l’occasion de la Journée de l’Expérience Patient, la Clinique de Saint-Omer met à l'honneur la voix de notre patiente experte.

« Un patient expert, c’est un patient porteur d’une maladie chronique, qui a vécu de nombreuses années avec la maladie. Il a réussi à prendre un peu de recul sur sa maladie et il souhaite partager son vécu, son expérience, ses difficultés ; ce qu’on appelle les savoirs expérientiels »

Découvrez l'interview de Ludivine VERRON, qui partage son vécu et son rôle essentiel pour améliorer nos soins au sein des parcours de soins en chirurgie Bariatrique. 

Un grand merci à elle pour son engagement ! 

Question n°1 : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
« 50 ans, en couple, 2 enfants 26 et 24 ans. Infirmière depuis 30 ans.
Vie active, passionné de voyages et par les relations humaines / animaux. »

Question n°2 : Vous êtes donc patiente experte à la Clinique de Saint-Omer, quel est votre rôle ? (À l’heure actuelle, à l’avenir - Participation aux réunions, formation à l’ETP, participation en instance).
« Actuellement, participation aux échanges avec les patients en cours de parcours
A l’avenir, participation aux ETP du parcours, mettre en place un système de « chat » pour faciliter les questions des patients plus timidités qui osent moins en groupe »

Question n°3 : Qu'est-ce qui vous a motivée à devenir patiente experte ? Qu'est-ce qui vous a poussé à partager votre expérience avec d'autres ?
« Le manque d’échange ressenti pendant mon parcours, le fait de pouvoir rassurer, aider les usagers et leur entourage par le partage de mon expérience »

Question n°4 : Quels sont, selon vous, les principaux apports des patients experts dans le domaine de la santé ?
« Ils sont multiples :
1.    Connaissance de l’obésité et ses répercussions 
2.    Partage du vécu en tant qu’obèse et en tant qu’opérer, rôle de réassurance
3.    Amélioration de la qualité des soins en partageant aussi l’expérience post-op avec les soignants (IDE, AS) qui sont quelquefois « loin » des préoccupations et réponses à donner aux opérés récents. »

Question n°5 : En quoi le patient expert à un rôle crucial dans l’accompagnement dans le parcours de santé ?
« Il est une ressource pour l’usager et l’équipe soignante de par son vécu et son ressenti de la maladie et de la chirurgie ».