FAQ Covid-19

Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur le coronavirus et sa gestion dans nos établissements.

Image
Image

1. Avez-vous eu des patients COVID ?

Oui. Conformément à l’organisation mise en place en coordination avec les Agences régionales de santé et les centres hospitaliers, nous avons accueilli des patients Covid-19. Notre établissement avec ses équipes soignantes et médicales a adapté depuis le début de l’épidémie les mesures sanitaires et d’hygiène pour accueillir les patients dans un environnement sanitaire où des moyens de sécurisation spécifiques ont été mis en place pour limiter les risques de contamination au Covid. Ces mesures, décrites par le Haut Conseil pour la Santé Publique, comprennent le strict respect des mesures barrières, sanitaires et d’hygiène, la détection des patients suspects Covid et la mise en place de circuits patient et de services dédiés. Aujourd’hui, nous maintenons cet environnement spécifique pour les soins nécessaires et/ou urgents, notamment s’agissant des prises en charge des maladies chroniques.

 

2. Qu’est-ce que vous mettez en place pour que je ne sois pas contaminé ?

Nos établissements, avec ses équipes soignantes et médicales, ont mis en place depuis le début de l’épidémie les mesures sanitaires et d’hygiène pour accueillir les patients dans un environnement sanitaire où des moyens de sécurisation spécifiques ont été mis en place pour limiter les risques de contamination au Covid. 

Nos équipes sont formées et organisées afin d’assurer la sécurité des patients et limiter les risques de contamination ; détection des patients Covid et prise en charge dans des services dédiés et dotés de moyens de sécurisation spécifiques tout au long de leur hospitalisation. Les mesures barrières, sanitaires et d’hygiène conformes aux directives sont respectées. Seuls les accompagnants majeurs sans symptômes sont autorisés pour les personnes mineures, vulnérables ou handicapées, les visites sont interdites et le port du masque est obligatoire dans tous les établissements. 

3. Et dans les consultations ?

Les mesures sanitaires et d’hygiène ont été partagées avec les équipes médicales des établissements qui exercent dans les  locaux afin de limiter les risques de contamination. 

4. Est-ce que vous êtes certain que je ne serai pas contaminé en venant chez vous ?

Nous avons mis en place des moyens de sécurisation spécifiques pour limiter les risques de contamination au Covid.

5. Est-ce que je vais être en contact avec des patients Covid + ? Est-ce que je vais les croiser dans les couloirs ? 

Lorsque nous détectons des patients Covid +, nous les prenons en charge dans des services dédiés tout au long de leur hospitalisation. C’est aussi la raison pour laquelle, nous vous demanderons de limiter les sorties de votre chambre en cours d’hospitalisation ou tout déplacement dans l’établissement dans lequel vous vous trouverez.

6. Est-ce que je dois apporter un masque ? Est-ce que vous avez assez de masques pour tout le monde ? 

L’établissement qui vous prend en charge vous fournira un masque dès votre arrivée dans l’établissement et tout au long de votre hospitalisation. 

7. Est-ce que je peux garder mon masque en tissu pour aller au bloc opératoire ?

Non. L’établissement vous fournira un masque dès votre arrivée dans l’établissement. 

8. Est-ce que je peux me faire accompagner par ma fille, je suis malvoyante ?

Oui, pour tous les patients porteurs de handicap, les accompagnants majeurs et sans symptômes grippaux ou ORL (toux, fièvre, éternuement, maux de gorge, maux de tête…) sont autorisés.

9.Est-ce que mes enfants pourront venir me voir pendant l’hospitalisation ?

Les visites sont interdites aux visiteurs mineurs et aux visiteurs présentant des symptômes grippaux ou ORL (toux, éternuement, fièvre, maux de gorge, maux de tête…).

Les visites sont autorisées de 15h à 19h ; 1 personne par visite et par patient et par jour, avec une possibilité de 2 personnes maximum, 1 heure par jour.

Vous devez respecter les gestes barrières, rester dans la chambre, ne pas déambuler dans le service ni dans la clinique. Le port du masque et la friction hydroalcoolique sont obligatoires.

Pour les patients en fin de vie, et les mineurs : les visites sont élargies consultez l’équipe soignante.

Nos conseils en vidéo

Que faire face aux symptômes du Covid ?

Image

Organisation des parcours de consultation

Image

Les gestes barrières

Image

Comment mettre et enlever son masque

Image

Ne renoncez pas aux soins

Image

Mesures de précaution dans les établissements

Image

Comment bien se laver les mains ?

Image

Carte du dépistage

Contact

Accueil : 0826 80 09 00

Urgences : 04 68 65 33 53

 

Horaires

Ouverture de la clinique

L’accueil est ouvert de 7h à 20h15 du lundi au vendredi et de 7h à 19h le WE

Bureau des entrées : du lundi au vendredi : 8h00 - 19h00

Horaires des visites : 12h - 20h

Urgences : 7j/7 et 24h24

Urgences

20 mins

Moyenne d'attente aux urgences est de  20 minutes (selon affluence)