Votre parcours en chirurgie ambulatoire

La chirurgie ambulatoire, appelée aussi hospitalisation de jour permet au patient une sortie de l’hôpital le jour même de son admission pour une intervention chirurgicale ou un acte exploratoire.

Au bureau des entrées

Avant toute hospitalisation, vous devez vous présenter au bureau des admissions pour la constitution de votre dossier. Le bureau des admissions effectue votre entrée en clinique en vérifiant l’exhaustivité du dossier avec vous. Vous serez ensuite orienté(e) vers le service d’hospitalisation ambulatoire où vous serez attendu(e).

N’oubliez pas de vous munir :

• Attestation de la caisse de Sécurité Sociale ou Carte Vitale
• Pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, livret de famille pour les enfants)
• Prise en charge d’un éventuel organisme complémentaire (mutuelle, assurance…)
• Carte Européenne d’Assurance Maladie + Pièce d’identité pour les ressortissants d’un Etat de l’Union Européenne.

et selon les cas :

• Si vous êtes victime d’un accident du travail : Attestation d’accident du travail délivrée par votre employeur
• Si vous bénéficier de la CMU : votre attestation de couverture maladie universelle

Dans le service

N’oubliez pas de vous munir des documents administratifs et médicaux indispensables :

• carte de groupe sanguin
• prescription de votre traitement personnel
• résultats d’analyses biologiques
• résultats d’examens radiologiques (scanner – IRM…etc)
• toutes pièces utiles à votre prise en charge médicale
• Votre (vos) dernières ordonnances (s) de ville rédigée(s) par votre médecin traitant ou votre médecin spécialiste.

La date et l’heure de sortie sont fixées par votre médecin référent. Celle-ci s’effectue généralement le matin.

Tout départ non autorisé par un médecin se fait aux risques et périls du patient qui doit signer par conséquent une attestation qui dégagera de toute responsabilité le praticien et l’établissement, quant aux suites éventuelles.

L’infirmière du service vous donnera les consignes de sortie et les documents médicaux vous appartenant (ordonnances, rendez-vous de suivi, arrêt de travail). N’hésitez pas à lui demander tous les conseils nécessaires à la bonne application de la prescription.

Votre médecin traitant recevra un compte-rendu de votre hospitalisation ce qui lui permettra d’assurer la continuité des soins.

Vous devez IMPÉRATIVEMENT passer au bureau des sorties/accueil, situé dans l’entrée de l’établissement, pour clôturer votre dossier, et régler les formalités administratives.

Dans un souci constant d'améliorer la qualité de l'accueil des usagers, nous vous encourageons à compléter le questionnaire en ligne du Ministère de la santé appelé e-SATIS. Il est destiné à recueillir vos appréciations sur les conditions de votre séjour et de votre prise en charge au sein de notre établissement et mesure votre satisfaction. Vos suggestions et vos critiques nous sont précieuses pour améliorer la qualité de nos services. Entre 2 à 10 semaines après votre sortie, vous recevrez un mail vous invitant à donner votre point de vue sur la qualité de votre prise en charge via le questionnaire e-Satis en ligne. Il vous suffira de cliquer sur le lien pour répondre au questionnaire de satisfaction. Ce questionnaire est totalement anonyme.