De la réactivité aux Urgences de la Polyclinique Vauban par la VDN
Parce que la rapidité et l’efficacité sont des critères fondamentaux, les Urgences de la Polyclinique Vauban sont ouvertes 24h/24 et 7j/7. Pour une prise en charge optimale, celles-ci sont structurées autour de 2 parcours distincts afin d'accueillir plus de 17 000 patients par an. Explications avec Kami MAHMOUDI, directeur du territoire des Hauts-de-France pour le groupe Elsan, le Dr BENZEGHBA et Dr ABASSI, médecins urgentistes.
2 parcours aux urgences de la Polyclinique Vauban
« Notre objectif est d’apporter la meilleure qualité de soins dans des temps qui restent raisonnables afin que les patients soient soulagés dans les meilleurs délais », précise Kami MAHMOUDI. « C’est pourquoi nous avons une équipe dédiée qui gère deux parcours clairement identifiés en fonction de la nature même de l’urgence ». Ainsi, aux urgences de la Polyclinique Vauban, les patients intègrent l’un ou l’autre en fonction de la gravité de leur état de santé et non en fonction de leur ordre d’arrivée. On trouve ainsi :
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Un circuit « long » pour les prises en charge nécessitant des examens nécessaires à l’établissement du diagnostic (prise de sang, scanner, IRM…),
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Un circuit « court » pour les urgences de consultations et de traumatismes (sutures, traumatologie, plaie, corps étranger dans l’œil, brûlure, morsure…).
Grâce à cette organisation, le délai de passage aux urgences est très rapide, car 60 % des patients restent moins de 4 heures. La Polyclinique Vauban étant pluridisciplinaire, les urgences peuvent ainsi prendre en charge toutes les spécialités. Dans les cas d’atteintes aux membres supérieurs, un parcours de soins coordonné est organisé avec le pôle main de la Polyclinique du Parc.
Des urgences qui s’inscrivent dans un schéma territorial
Les urgences de la Polyclinique Vauban s’inscrivent dans une démarche de soutien aux soins dans tout le territoire. En plus d’une collaboration active avec le SMUR, les 8 médecins urgentistes conçoivent leur intervention dans un cadre d’utilité publique.
Ainsi, pour les docteurs Nasserdine BENZEGHBA et Rached ABASSI, médecins urgentistes comme pour la responsable du service des urgences, Mme Lucie CARLIER, l’important est de pouvoir soulager les patients. « « Notre volonté est d’être en soutien des urgences des centres hospitaliers, dans l’intérêt des patients comme des médecins». Un autre avantage réside dans la concentration des services au sein de la Polyclinique Vauban. Par exemple, les bilans sanguins ou examens radiologiques sont effectués dans des délais très courts...pour des patients plus rapidement pris en charge.
Les urgences de la Polyclinique Vauban :
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En 2022 : 17 215 passages aux urgences
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60% des patients restent moins de 4h
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11% des patients sont hospitalisés
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8 médecins urgentistes
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14 infirmiers.ières, 4 aides-soignants.es, 2 secrétaires médicales
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Ouverture 24 h/24 – 7j/7
Un service de médecine d’urgence complet :
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Un SAS d’entrée permettant l’accès aux véhicules de secours
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11 places réparties : 1 salle de déchocage, 5 box de soins, 1 salle de suture, 1 salle de plâtre, Une zone de surveillance
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10 lits d’unité d’hospitalisation de courte durée (UHCD)
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Les patients pris en charge aux Urgences de la Polyclinique Vauban le sont sans aucun surcout ni dépassement d’honoraires.
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60% des patients restent aux urgences moins de 4h
