Une nouvelle assemblée des patients sur la prise en charge aux Urgences de la Polyclinique Vauban

Le 26 avril, la polyclinique Vauban a organisé une nouvelle assemblée des patient, cette fois, il s'agissait de la prise en charge aux Urgences de la Polyclinique Vauban.

L’objectif de ces assemblées est de donner la parole aux patients qui ont bénéficié d’un séjour au sein de nos polycliniques, afin de recueillir leur retour d’expérience sur l’ensemble de leur parcours, que ce soit sur l’accueil, l’attente, les soins, le relations avec les équipes, l’information, l’écoute,… Ces assemblées sont organisées par spécialités, et permettent la mise en place d'actions d'amélioration

15 personnes (anciens patients des urgences et leurs proches), M. Verept, Représentant des usagers, le Dr Benzeghba, urgentiste et président de CME, ainsi qu’une partie de l’équipe de direction ont participé à cette nouvelle assemblée.

Les échanges ont été nombreux, les patients ont pu faire part de leur expérience.