La Clinique Fontvert Elsan améliore l’expérience patients avec la mise à disposition de tablettes connectées
Dès fin mars 2022, les 10 espaces individuels d'endoscopie digestive ainsi que les 16 places en ambulatoire de la clinique de Sorgues sont équipés de tablettes numériques, comme sur les vols long courrier.
Être hospitalisé, c'est rarement une partie de plaisir. Loin de ses proches, de ses divertissements et loisirs habituels, on peut très vite être confronté à l'ennui. Pour améliorer l'expérience patient avant et après l'intervention, diminuer le stress et rendre le soin plus confortable, la clinique Fontvert Elsan offre désormais à ses patients un portail digital nouvelle génération simple et connecté.
Les patients pourront y retrouver :
- Un espace de divertissement : jeux, films en VOD, musique, reportages, TV...
- La possibilité d’appeler en visio leur accompagnant
- Des outils : traducteur en ligne, des informations sur l’établissement, l’annuaire des praticiens, le livret d'accueil, les menus et actualités...
- Un contact direct avec la cellule qualité de l’établissement
La tablette est paramétrée pour offrir une expérience intuitive. Tel un « compagnon de séjour », la solution permet de remettre le patient au cœur des dispositifs de soins en lui proposant une expérience orientée sur son confort et sa santé.
À la maison, comme en mobilité, chacun d’entre nous est connecté en permanence. Lors de soins, le patient souhaite également garder cette présence numérique, même pour un séjour de quelques heures. Outre l’aspect ludique et divertissant, la tablette multimédia intègre de nombreuses fonctionnalités permettant au patient de rester en lien avec ses proches et connecté à l’actualité. Cela va aider les patients à dédramatiser l’examen ou la chirurgie.
"Le temps d’attente peut être anxiogène dans nos établissements. À nous de trouver des solutions pour apaiser l’atmosphère. Cette tablette devrait y participer." précise Sofien KHACHREMI, le directeur de l'établissement.
La clinique Fontvert Elsan est le premier établissement de santé en France, public et privé, a proposé un tel service. La solution est proposée par Moment Care, acteur de la e-santé spécialisé dans les solutions d’expérience patient.
