Votre parcours
Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, maternité, séances, etc.) ou rendez-vous médical.
La pré-admission
Programmez une consultation d’anesthésie
Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie. Cette consultation vous permettra de finaliser votre dossier de pré-admission.
Préparez vos documents
Pour éviter les attentes, pensez à remplir un dossier de pré-admission. Pour cela, munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :
- pièce d’identité
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
Préparez votre séjour
Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.
L'admission
Préparez votre entrée
Le jour de votre entrée, présentez-vous au service des admissions. Une secrétaire vous accueillera et vérifiera que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation.
Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :
- pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
- autorisation d’opérer signée
- autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle
- autorisation et coordonnées des parents, pour les mineurs
Une fois votre dossier d’admission enregistré, vous serez dirigé vers le service d’hospitalisation
Le séjour
Services
Repas en chambre
- Le petit déjeuner est servi à partir de 07 h 45
- Le déjeuner, à partir de 11 h 40
- Le dîner, à partir de 18 h 45
Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.
Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour à partir de 8 h, sauf dimanches et jours fériés.
Visites
Horaires
Les visites en chambres sont autorisées de 12 h à 20 h , si l’état du patient le permet. Les visites en soins monitorés sont autorisées de 13 h à 15 h / 17 h 30- 19 h 30
Règles d’usage
- Pour le confort de tous, nous demandons de ne pas recevoir plus de deux visiteurs à la fois.
- Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services. Ils peuvent rencontrer les patients dans le hall d’accueil ou les salons d’étage.
- Les visiteurs doivent sortir de la chambre durant les soins.
- Dans un souci de confort des patients, merci de ne pas prolonger les visites (notamment en chambre double).
Conseils pratiques
Lingerie
Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.
Bijoux ou objets de valeur
Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. Pour plus de sécurité, vous pouvez déposer vos objets personnels dans le coffre à disposition dans chaque chambre. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.
Sécurité des biens et des personnes
En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.
Silence
Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients.
Non-fumeur
L’établissement est entièrement non-fumeur.
Fleurs
Les fleurs sont interdites dans les chambres.
La sortie
Retour à domicile
Au terme de l’intervention et d’une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.
Avant de partir
Une fois que vous avez l'autorisation de sortir, rendez-vous à l'accueil pour :
- Régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge.
- Retirer les dépôts et valeurs que vous auriez déposés au coffre
- Récupérer les documents de sortie
Documents de sortie
Vous sortez avec :
- Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie
- Une facture
- Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail délivré par votre médecin
Sortie contre avis médical
Pour sortir contre l'avis du médecin, vous devez signer une décharge dégageant de toute responsabilité la Clinique Saint-Michel de Prades et le médecin .
Votre transport
Qui choisit ?
La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.
Comment ça se passe ?
Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est PRESCRIT, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.
Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !
Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie.
Notre partenaire SANILEA
ELSAN a choisi la plateforme Speedcall de SANILEA pour optimiser le transport sanitaire de ses patients. Découvrez son fonctionnement et ses avantages.
Tel
Standard : 04 68 96 03 16
Urgences : 1 5
Scanner, radiologie conventionnelle 04 68 96 00 66 et 04 68 63 67 63
mail : scannerprades@wanadoo.fr
IRM : 04 68 51 62 97
Fax
Accueil : 04 68 05 22 13
Transports en commun pour venir
Depuis Perpignan prendre la ligne 200, arrêt ""cité universitaire "" puis suivre indication Depuis Vernet les bains prendre la ligne200 arrêt ""lotissement Plein Soleil"" puis suivre indication
Véhicule personnel
Depuis Perpignan, suivre la direction Andorre. Au rond point 3è sorti Suivre indication clinique Depuis RIA suivre RN116, au rond point prendre la 3è sortie Suivre indication clinique Parking gratuit
Standard : 0468960316
Urgences : 1 5
Scanner, radiologie conventionnelle 04 68 96 00 66 et 04 68 63 67 63
mail : scannerprades@wanadoo.fr
IRM : 04 68 51 62 97
Ouverture de la clinique Du lundi au jeudi: 7h30 - 19h, Le vendredi : 8h30-18h, Le week-end : 24h/24 côté urgences.
Accueil des urgences côté parking, situé rue de l’Université catalane.
Visites de 12h à 20h, 7jrs/7
Moyenne d'attente aux urgences - 15 minutes
