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Le service d’accueil de soins non programmés change d’équipe. Depuis le 1er janvier 2019, les soins non programmés sont à présent assurés par le Dr Etienne Esmingeaud et le Dr Anne-Laure Mohs. 

Ce service créé en 2013, adjacent à la Polyclinique Notre Dame permet de recevoir les patients atteint de pathologies urgentes sans RDV du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Cet accueil répond à un vrai besoin de santé publique en permettant de désengorger les cabinets médicaux débordés, en soulageant les médecins des consultations urgentes et en facilitant le transfert en hospitalisation au sein de la clinique si le patient le nécessite.
L’équipe se constitue d’une infirmière, d’un médecin urgentiste et d’une secrétaire pour assurer l’accueil des patients toute la journée. Selon la pathologie, les patients sont installés par ordre d’urgence puis par ordre de gravité, dans un des boxes du service. L’activité est très variée, entre les pathologies traumatologiques, médicales et chirurgicales.


 
Un nouveau service de médecine polyvalente à Draguignan
Dans le cadre de la continuité des soins, la clinique a ouvert un service de médecine polyvalente qui accueille les patients de médecine générale qui ne pouvaient pas être admis en urgence sur la clinique précédemment, du fait de l’absence de médecin référent. L’ouverture de cette structure est une réelle bouffée d’oxygène pour les services de soins et permet d’assurer la prise en charge des patients transférés au sein de la clinique par l’unité de soins non programmés des Drs Mohs et Esmingeaud notamment, mais pas seulement.
Les praticiens de ville peuvent également hospitaliser leurs patients directement au sein du service de médecine polyvalente via une ligne directe dédiée. Les pathologies sont diverses, les malades souvent polypathologiques, trop lourds pour être pris en charge en ville.
 


Le Dr Sabrina Combault, référente du service de Médecine Polyvalente, accueille toute la semaine des patients polypathologiques souvent âgés dont les problèmes médicaux relèvent de plusieurs spécialités médicales.

Il s’agit d’un mode de pratique nouveau pour le médecin référent du service. En effet, auparavant, les patients étaient hospitalisés par spécialité, par les médecins spécialistes exerçant à la clinique et au sein de leur cabinet libéral. Or, il arrive souvent que les malades polypathologiques ne dépendent pas uniquement d’une seule spécialité. Le rôle du médecin du service, spécialiste en médecine générale, est alors un rôle de coordination entre les différents spécialistes qui interviennent auprès du patient. Il donne également des avis de médecine générale lorsque cela le nécessite. Les patients sont de ce fait mieux pris en charge.

Le week-end, une ligne d’astreinte dédiée permet une continuité des soins. Le travail se fait en équipe avec les infirmières et aides-soignantes du service mais aussi un kinésithérapeute, un psychologue, une diététicienne et une assistante sociale. Pour compléter cette activité, une équipe de soins palliatifs intervient  également une fois par semaine.

L’adressage des patients se fait par les médecins de ville via une ligne directe dédiée. Mais lorsque l’état des patients nécessite une prise en charge en urgence, ils peuvent également être adressés par le service de soins non programmés. De ce fait, un parcours coordonné s’est créé entre les 2 services permettant de réduire l’attente des patients en vue d’une hospitalisation et une baisse des transferts de patients du service d’accueil de soins non programmés vers d’autres structures.