La chirurgie à la Polyclinique Sainte-Marguerite

Dès la programmation de votre hospitalisation, il est OBLIGATOIRE d’effectuer vos démarches administratives au bureau des pré-admissions et ce afin de constituer votre dossier et réduire l’attente lors de votre entrée.

Le bureau des pré-admissions est situé dans l’entrée principale. Celui-ci est ouvert de 8h à 17h du lundi au vendredi.
En dehors de ces horaires, veuillez vous adresser à l’accueil ouvert du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Un agent d’accueil administratif établira avec vous, avant la date d’hospitalisation prévue, votre dossier de pré-admission.

N’OUBLIEZ PAS :

• Votre pièce d’identité (carte d'identité, livret de famille)
• Votre carte vitale
• Votre carte de mutuelle
• Votre feuille d’accident du travail ou de maladie professionnelle
• Votre attestation de droit CMU (Couverture Maladie Universelle) ou AME (Aide Médicale de l’Etat)
• Votre carte européenne si vous êtes ressortissant d’un autre pays de la communauté européenne.

Il vous est proposé d’indiquer votre adresse mail sur le formulaire de pré-admission afin de recueillir votre satisfaction à travers un questionnaire E-satis envoyé par la Haute Autorité de Santé 15 jours après votre sortie.

En complément des documents ci-dessus, les 2 parents de l’enfant ou le représentant légal (ou organisme de tutelle) du majeur protégé doivent également fournir :

• Le carnet de santé de l’enfant mineur
• Leur pièce d’identité 
• Les documents attestant de la filiation (livret de famille) ou de l’autorité légale (décision de justice).
• Le formulaire d’autorisation d’anesthésie et d’autorisation d’opérer signés des 2 parents ou du représentant légal / organisme de tutelle

Les enfants mineurs ou majeurs protégés ne peuvent sortir qu’accompagnés d’un des parents ou d’un représentant légal.

Dans le cadre des règles d’identitovigilance, conformément à l’article L162-21 du code de la Sécurité Sociale, nous vous demandons de présenter obligatoirement aux hôtesses d’accueil une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport, ou titre de séjour).

L’ensemble de ces justificatifs nous permet de sécuriser le dispositif d’identitovigilance afin d’éviter toute erreur ou homonymie. Par ailleurs, un bracelet d’identification vous sera posé dès votre entrée et doit être conservé durant tout votre séjour.

Vous devez arrêter de boire, manger et fumer 6 heures avant votre arrivée. En cas de non-respect de ces consignes l’intervention pourra être annulée.

Le jour de votre intervention, vous devez être à jeun.

 Venez sans bijoux, sans boucles d’oreilles, sans piercings ni bagues.
• Assurez-vous que vos ongles des mains et des pieds soient coupés et que tout vernis classique ou permanent, gel ou résine soient retirés.

Une hygiène cutanée rigoureuse est nécessaire pour vous protéger au maximum des risques d’infection.

Que vous soyez hospitalisé(e) la veille de l’intervention ou le jour de l’intervention, vous devez :
· Prendre une douche et faire un shampooing ( la veille et le jour de l’intervention) avec un savon antiseptique (prescrit par votre médecin) ou avec votre savon habituel.
· Remettre des vêtements propres, ne mettez ni parfum, ni crème, ni maquillage et ne portez que des vêtements propres.

Préparer votre valise avec des vêtements confortables et faciles à enfiler.

N’oubliez pas d’apporter vos affaires de toilette : une serviette de bain, votre savon habituel, brosse à dents… des pantoufles fermées et des vêtements de nuit.

Un brancardier viendra vous chercher, vérifiera votre identité et vous conduira au bloc opératoire où vous serez accueilli(e) par le personnel.

L’équipe procédera aux vérifications nécessaires avant toute intervention (identité, check-list « sécurité du patient »), …

La date et l’heure de sortie sont fixées par votre médecin référent. Celle-ci s’effectue généralement le matin.

Tout départ non autorisé par un médecin se fait aux risques et périls du patient qui doit signer par conséquent une attestation qui dégagera de toute responsabilité le praticien et l’établissement, quant aux suites éventuelles.

L’infirmière du service vous donnera les consignes de sortie et les documents médicaux vous appartenant (ordonnances, rendez-vous de suivi, arrêt de travail). N’hésitez pas à lui demander tous les conseils nécessaires à la bonne application de la prescription.

Votre médecin traitant recevra un compte-rendu de votre hospitalisation ce qui lui permettra d’assurer la continuité des soins.

Vous devez IMPÉRATIVEMENT passer au bureau des sorties, situé dans l’entrée de l’établissement, pour clôturer votre dossier, régler les formalités administratives et récupérer votre bulletin d’hospitalisation.

Un questionnaire de satisfaction vous a été remis dans le livret d’accueil de l’établissement ou directement dans le service. Nous vous remercions de l’intérêt que vous allez porter à nous le remplir et nous le déposer dans la boîte aux lettres située dans le service.