L'hospitalisation complète à la Clinique SMR La Cigogne

Découvrez les éléments et les services associés à votre parcours de soins et de réadaptation.

L’admission

Préparez vos documents

L'établissement se chargera d'effectuer les formalités nécessaires à votre prise en charge auprès de votre mutuelle ou votre caisse d'assurance privée. Cependant, vous devrez vous assurer auprès d'un agent d'accueil du retour de votre prise en charge.

Les documents à prevoir :

une pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou attestation de prise en charge pour les étrangers)
la carte vitale
la carte de mutuelle
l'ordonnance du médecin
le bulletin d'hospitalisation lors d'un transfert d'un autre établissement ou la prise en charge par la Caisse d'Assurance Maladie lorsque vous venez de votre domicile
le tryptique établi par l'employeur s'il agit d'un accident de travail
le carnet de soins gratuits si vous êtes bénéficiaires de l'article 115 du Codes des pensions militaires

Le séjour

Confort hôtelier

Activités

Un espace dédié à chaque étage dans lequel vous trouverez des livres et jeux de société. Des ateliers ludiques sont proposés une fois par mois (tennis santé, prévention, mémoire, éducation à la santé).

Chambre

Toutes les chambres sont équipées de prise d'oxygène, appel d'urgence, salle de bain avec lavabo, WC, douche, téléphone avec ligne directe, TV et accès WIFI.

Linge et effets personnels

Nous vous remercions d'apporter vos effets personnels (pyjama, chausssons, tenues de jour, chaussures d'intérieures) et votre nécessaire de toilette (serviettes, gants de toilettes, protection contre l'incontinence). L'établissement n'assure pas l'entretien de vos effets personnels.

Restauration

Repas

Les repas sont servis en chambre à partir de :

8h : petit déjeuner
12h12 : déjeuner
15h30 : goûter
18h15 : dîner

Régimes particuliers

Le menu est élaboré par le prestataire de restauration est adapté par notre diététicien en fonction du régime qui vous est prescrit.
Le menu est distribué chaque semaine.
Vous avez la possibilité d'effectuer des changements avec des feuilles dédiées qui sont à remettre 48h à l'avance dans les boites aux lettres près des ascenceurs.
Des tickets de boissons ainsi que des tickets de goûter peuvent être achetés à l'accueil de 11h30 à 12h.

Visites

Horaires

Les visites sont autorisées de 13h à 19h du lundi au samedi et de 13h à 18h30 le dimanche.

Services

Coiffure

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire venir votre coiffeur personnel en chambre.

Courrier

Durant votre séjour, vous avez la possibilité de recevoir votre courrier et également d'en envoyer.

Laïcité

Les représentants des différentes confessions peuvent vous rendre visite, à votre demande, et en respectant les heures de visite.

Professionnels paramédicaux

Dans le cadre de votre prise en charge vous avez aussi la possibilité de rencontrer le diététicien, la psychologue et l'assistante sociale. Vous pouvez également bénéficier de soins de pédicure à votre charge sur rendez-vous.

Espace kinésithérapie

L'établissement dispose d'un équipement moderne et performant ainsi que d'une balnéothérapie. Sur prescription médicale, votre rééducation par une équipe de kinésithérapeutes est prise en charge.

Conseils pratiques

Appareils électriques

Par mesure de sécurité, seuls les rasoirs et sèche-cheveux sont autorisés.

Bruits et nuissances

Pour le respect de l'intimité et de la tranquillité de tous, nous vous invitons à faire preuve de discrétion. Pensez à prendre votre casque audio.

Hygiène

La présence d'animaux, de plantes ou de fleurs coupées est interdite. Il est interdit de fumer dans l'établissement.

Sécurité

L'établissement est équipé d'un système de sécurité incendie. Les consignes à respecter en cas d'incendie sont affichées dans les couloirs près des plans d'évacuation et dans les chambres.

La sortie

Retour au domicile

Les sorties ont lieu à 11h du lundi au vendredi. Lors de la visite hebdomadaire, le médecin confirme votre date de sortie.

Accompagnement

Sur rendez-vous, l'assistante sociale peut vous accompagner dans vos démarches et vous aider à organiser votre sortie.

Démarche de sortie

Le jour de votre sortie, vous êtes invités à vous présenter à l'accueil à partir de 10h30 afin de :

compléter et vérifier votre dossier administratif
retirer les objets de valeurs laissés dans le coffre
retirer votre facture et votre bulletin de situation
acquitter les suppléments restant à votre charge

Questionnaire de satisfaction

N'oubliez pas de consacrer quelques minutes à notre questionnaire de satisfaction qui vous sera transmis par l'infirmière.
Quelques jours après votre sortie, la Haute Autorité de Santé vous enverra par mail le questionnaire "e-Satis" évoluant votre satisfaction tout au long de votre séjour.

Accueil

Standard : 02 38 51 75 00

Accès

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