Votre parcours
Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, médecine, centre du sommeil, Ecole des patients, etc.) ou un rendez-vous médical.
La pré-admission
Programmez une consultation d’anesthésie
Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie. Les informations relatives à l'anesthésie vous seront expliquées et remises lors de la consultation avec le Médecin Anesthésiste Réanimateur. Cette consultation vous permettra de finaliser votre dossier de pré-admission.
Le Cabinet d'Anesthésie se situe au sein de notre établissement. Il est joignable au 04.65.70.00.36 ou via l'adresse mail : josephareyes.anesth@gmail.com
Préparez vos documents
La pré-admission s'effectue au Bureau des Entrées. Pour éviter les attentes, pensez à remplir un dossier de pré-admission. Pour cela, munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :
- Pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
- Carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- Carte de complémentaire santé
- Fiche rose d'hospitalisation complétée et signée
- Pour les patients mineurs : Autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement + pièce d'identité des deux parents + livret de famille
Séjournez à la clinique
Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.
La veille de votre intervention
La veille de votre intervention
Le service vous contactera afin de confirmer votre horaire d'admission et compléter un questionnaire pré-opératoire.
Le contact se fera soit via l'application ADEL, soit via SMS, soit par téléphone le cas écheant.
Veillez à être joignable sur le seul numéro donné lors de votre pré-admission.
Laissez à votre domicile vos biens personnels (bijoux ou objets de valeurs). L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol.
L’admission
Préparez vos documents
Le jour de votre entrée, présentez-vous au Bureau des Entrées pour effectuer votre admission au jour et à l’heure qui vous ont été indiqués. Nos agents administratifs vous accueilleront et vérifieront que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation.
Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :
- Pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
- Carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- Carte de complémentaire santé . Fiche rose d'hospitalisation complétée et signée
- Pour les patients mineurs : Autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement + pièce d'identité des deux parents + livret de famille
Ainsi que :
- les feuilles de recueil de consentements (chirurgie, anesthésie, mineurs) complétées et signées
- les feuilles d'information sur l'intervention
- votre carte de groupe sanguin si vous en avez une
- vos résultats d'examens
- vos ordonnances de traitements médicamenteux en cours ainsi que vos médicaments
- vos comptes rendus d'hospitalisation ou tout autre document lié à votre intervention
Une fois votre dossier d’admission enregistré, vous serez dirigé vers le service d’hospitalisation lié à votre intervention.
Consignes pré-opératoires
L'intervention ne pourra être effectuée qu'à condition d'avoir respecté les consignes pré-opératoires fournies par les professionnels de santé. Ces dernières vous sont rapellées dans votre Passeport Ambulatoire.
Le séjour
Confort hôtelier
Chambres individuelles
Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.
Accompagnant
Un accompagnant unique est autorisé durant tout le séjour.
Télévision
Chaque chambre dispose d'une télévision vous proposant les chaînes nationales, et la TNT.
Ce service est disponible selon la formule de chambre choisie.
Pour le respect et le repos de chacun, si vous êtes dans une chambre double, nous vous demanderons de maintenir le volume sonore à un niveau raisonnable ou d'utiliser le casque fourni lors de votre admission.
Restauration
Repas en chambre
Une collation vous est servie dans votre chambre à la fin de votre intervention et avant votre retour à domicile. Vous serez par la suite installé en salon de pré-sortie en attendant votre heure de départ.
Régimes particuliers
Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.
Services
Parking
Un parking gratuit est à disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction.
Tarifs
Tarifs en vigueur à compter du 1er janvier 2019
Participation forfaitaire de l’assuré pour tout acte > à 120 € (par séjour)
24 €
Conseils pratiques
Bijoux ou objets de valeur
Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. Pour plus de sécurité, vous pouvez déposer vos objets personnels dans le coffre à disposition dans chaque chambre particulière, ou dans un coffre disponible au bureau des entrées. Dans le cas où vous souhaiteriez utiliser le coffre à disposition au bureau des entrées vous récupérerez vos objets personnels à votre sortie. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.
Sécurité des biens et des personnes
En cas d'incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d'évacuations sont affichés dans tous les lieux communs.
Tabac
L'établissement est entièrement non-fumeurs. Il est également interdit de vapoter.
La sortie
Retour au domicile
Au terme de l'intervention et d'une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n'est autorisé qu'après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d'un patient mineur, la sortie ne peut s'effectuer qu'en présence d'un parent ou du tuteur légal.
Documents de sortie
Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d'assurance maladie ainsi qu'une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical et/ou votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.
Sortie contre avis médical
En cas de sortie non autorisée, vous devrez signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.
Avant de partir
N'oubliez pas de retirer les objets personnels que vous auriez déposés dans le coffre du bureau des entrées.
Qualité des soins
Votre avis est précieux !
Renseignez votre email à l'admission et répondez à e-Satis, l'enquête nationale de la Haute Autorité de Santé.
Votre transport
Qui choisit ?
La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.
Comment ça se passe ?
Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande. Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.
Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !
Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie.
Transport en communs pour venir :
Bus : Ligne 1 - Arrêt Sautet
Standard : 04 90 99 32 98
Fax : 04 90 96 53 82
Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi: 7h - 19h
Dimanche: 10h - 18h
