Une équipe dédiée
Chez ELSAN, nous savons que venir se faire soigner à l’étranger peut représenter un véritable défi. Entre les démarches administratives, la barrière de la langue et l’organisation logistique, il est essentiel de pouvoir compter sur un accompagnement humain et personnalisé.
C’est pourquoi nous avons mis en place une équipe entièrement dédiée aux patients internationaux, dont la mission est de vous accompagner à chaque étape de votre parcours, avec bienveillance, professionnalisme et efficacité.
Une équipe pluridisciplinaire à votre écoute
Notre Bureau des Patients Internationaux (BPI) rassemble plusieurs expertises pour vous offrir un accompagnement global :
- Un médecin référent, garant de la cohérence et de la qualité du parcours médical proposé
- Des cases managers, en lien direct avec les équipes médicales pour organiser et optimiser votre prise en charge
Selon vos besoins, nous pouvons échanger avec vous en français, anglais, polonais, espagnol, allemand ou chinois.
Nos engagements pour faciliter votre séjour
Notre équipe vous propose un accompagnement pour votre séjour en partenariat avec des partenaires de qualité :
- Préparation et suivi de votre dossier médical via une plateforme sécurisée
- Proposition d’un parcours de soins adapté à votre situation Soutien pour les démarches de visa et les formalités d’entrée en France
- Transmission de devis personnalisés et assistance pour la gestion financière
- Organisation de votre venue : logement, transferts, accueil personnalisé Présence d’un interprète si nécessaire lors de vos consultations
- Suivi médical et paramédical tout au long de votre séjour
- Coordination avec les équipes soignantes pour anticiper votre retour ou poursuivre les soins dans votre pays
Chez ELSAN, nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez entendu, guidé et entouré, avec une prise en charge humaine et fluide. Notre équipe BPI est à vos côtés à chaque instant.