Démarches administratives à Tarbes : un accompagnement de proximité à la Polyclinique de l'Ormeau

La Polyclinique de l'Ormeau à Tarbes accueille chaque semaine un dispositif France Services itinérant, porté par L'UDAF 65 en partenariat avec la Préfecture des Hautes-Pyrénées. Les habitants de Tarbes peuvent désormais bénéficier d'un accompagnement gratuit pour leurs démarches administratives, sans rendez-vous, directement à la Polyclinique de l'Ormeau. L’objectif est d’offrir un accès simplifié aux droits et aux démarches administratives.

Qu'est-ce que le dispositif France Services itinérant à Tarbes ?

Le dispositif France Services itinérant à Tarbes est porté par l'Union Départementale des Associations Familiales des Hautes-Pyrénées (UDAF 65), en collaboration avec la Préfecture des Hautes-Pyrénées. Ce véhicule aménagé en bureau mobile a pour mission de renforcer l'accès aux droits pour tous les habitants du territoire tarbais.

Il assure une permanence du lundi au vendredi, sur cinq sites de Tarbes. Tous les vendredis de 9h à 13h30, le véhicule « France Services » stationne sur le parvis extérieur situé devant l’entrée principale du site Pyrénées.

Le projet a été inauguré le 6 novembre 2026, en présence de Monique Dupuy Adisson, présidente de l'UDAF 65 et Emeline Barrière, secrétaire générale de la Préfecture des Hautes-Pyrénées et sous-préfète de l'arrondissement de Tarbes.

Quelles démarches faire auprès de France Services à Tarbes ?

Les conseillers accompagnent les démarches du quotidien auprès des 12 partenaires nationaux du réseau France Services, dont l'Assurance Maladie, la CAF, l'Assurance retraite, France Travail, les Finances publiques, La Poste, France Renov' ou encore l'Urssaf.

Un service pour les patients, les familles et les aidants en lien avec la Préfecture de Tarbes

Parmi les services proposés :

• Accompagnement aux démarches administratives (CAF, France Travail, aide au logement, retraite, santé) ;
• Aide pour faire des démarches en ligne ;
• Information et orientation vers les services compétents ;
• Médiation avec les administrations ;
• Impression et numérisation de documents.

L’objectif est d’offrir un accès simplifié aux droits et aux démarches administratives pour les patients, familles, aidants et professionnels de santé, directement sur le lieu de soins, afin d’éviter les déplacements et le renoncement aux droits.

Un bus France Services équipé pour les démarches en ligne

Le véhicule France Services a été spécialement aménagé pour garantir la confidentialité et l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite. Il est aussi équipé d'ordinateurs, d'une imprimante-scanner multifonction et d'une connexion 4G/5G pour faciliter les démarches en ligne sur place.

Des professionnels formés au parcours national France Services assurent les permanences et accompagnent les usagers dans leurs démarches.

Une permanence accessible chaque vendredi à la Polyclinique de l'Ormeau

Ouvert gratuitement et sans rendez-vous, le dispositif accueille tous les publics chaque vendredi matin sur le site Pyrénées de la Polyclinique de l'Ormeau, 28 Bd du 8 Mai 1945 à 65000 Tarbes.

Pour en savoir plus sur les services proposés ou sur l'établissement, vous pouvez contacter France Service :

• par mail : france.services@udaf65.fr 
• par téléphone : 05 62 44 26 73