Votre parcours patient

Retrouvez toutes les informations concernant votre séjour à la Polyclinique de l'Ormeau, ainsi que celles relatives aux droits des patients : accès au dossier médical, commission des usagers, personne de confiance, directives anticipées, etc.

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Chirurgie
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Médecine
Soins Médicaux et de Réadaptation
Pharmacie

Vous avez rendez-vous pour une consultation avec un spécialiste de notre établissement.
Pensez à bien vérifier le lieu de consultation qui vous a été communiqué lors de la prise de rendez-vous.
Renseignez-vous auprès du secrétariat du médecin pour les éventuels documents nécessaires à montrer à votre spécialistes :

  • Pièce d'identité
  • Carte vitale (en cours de validité)
  • Carte de complémentaire santé éventuelles (mutuelles, assurance, prévoyance)
  • Déclaration d’accident de travail si nécessaire
  • Ces documents sont indispensables et garantissent la bonne constitution administrative de votre dossier.

Pour plus d’informations sur votre médecin consultez l’annuaire de notre établissement.

Consulter l'annuaire

Vous souhaitez accéder à votre dossier médical « clinique » ?

Notre plaquette et le formulaire ci-dessous vous renseigneront sur les démarches à suivre afin d'en faire la demande.
Consultez notre plaquette d'information L'accès au dossier médical
Télécharger le formulaire de demande d'accès au dossier médical

 

Vos droits en vidéos

Comment faire une réclamation ?

 

Comment signaler un évènement indésirable associé aux soins ?

 

La Commission des usagers

Pour en savoir plus

Les représentants des usagers

Pour en savoir plus

Quel est le rôle de la personne de confiance ?

Pour en savoir plus

A quoi peuvent servir les directives anticipées ?

 

 

 

Traitement des données à caractère personnel

En tant que patient, vous allez bénéficier d'une consultation ou faire l'objet d'une hospitalisation au sein de la Polyclinique de l'Ormeau, membre du groupe Elsan. A ce titre, vos données à caractère personnel, d'identification et de santé, vont faire l'objet d'une collecte et d'un traitement. La Polyclinique de l'Ormeau et le groupe Elsan s'engagent à traiter l'ensemble de vos données collectées de manière conforme aux textes applicables à la protection des données à caractère personnel.
Consultez le Règlement général sur la protection des données

Téléchargez le formulaire de demande de droit d'accès à ses données personnelles

Dossier Pharmaceutique

Les pharmaciens et médecins exerçant au sein de la Polyclinique de l'Ormeau ont accès à votre Dossier Pharmaceutique (DP). Le Dossier Pharmaceutique est un dossier informatique, créé et consulté notamment par votre pharmacien, avec votre accord. Il recense les médicaments qui vous ont été délivrés au cours des 4 derniers mois, ainsi que les traitements et prises en cours. Ce dispositif permet à ces professionnels de santé d'avoir accès aux informations inscrites par un autre pharmacien, sur l'ensemble du territoire. Seuls les professionnels autorisés peuvent consulter votre dossier et ils sont tenus au respect  du secret médical. Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur le site 

 

Contact

Accueil Ormeau Centre : 05 62 56 40 40

 Accueil Ormeau Pyrénées : 05 62 44 33 33

Accès

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Horaires

Ouverture de la clinique
Du lundi au vendredi : 7h - 19h
Samedi, dimanche et jours fériés : 8h-19h sur le site Centre / 14h-19h sur le site Pyrénées

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