La chirurgie à la Clinique Claude Bernard
Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, médecine, séances, etc.) ou rendez-vous médical.
Votre rendez-vous
Votre séjour
La pré-admission
Programmez une consultation d’anesthésie
Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie. Cette consultation vous permettra de finaliser votre dossier de pré-admission. Pour trouver un anesthésiste dans votre établissement, consulter l’annuaire des spécialités.
Préparez vos documents
Pour éviter les attentes, pensez à remplir un dossier de pré-admission. Pour cela, munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :
Télécharger la feuille de Pré-Admission
Télécharger la feuille de pré-admission en ambulatoire
- pièce d’identité
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
- autorisation d’opérer signée
- autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle
- autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement pour les mineurs
Séjourner à la clinique
Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.
L’admission
Préparez vos documents
Le jour de votre entrée, présentez-vous au service des admissions. Une secrétaire vous accueillera et vérifiera que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation.
Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :
- pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
- autorisation d'opérer signée
- autorisation d'opérer signée par les deux parents obligatoirement pour les mineurs
- autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle
Une fois votre dossier d’admission enregistré, vous serez dirigé vers le service d’hospitalisation lié à votre intervention.
Le séjour
Confort hôtelier
Chambres individuelles
Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.
Accompagnant
Si vous êtes en chambre particulière, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Faites votre demande auprès du service de la boutique. Le tarif de cette prestation est disponible sur la fiche des prestations à la carte.
Téléphone
Vous pouvez ouvrir une ligne téléphonique à vos frais (3 € l'ouverture + prix de la communication). Renseignez-vous auprès du bureau des admissions.
Télévision
Chaque chambre dispose d’une télévision vous proposant les chaînes nationales et la TNT. Ce service peut être payant, selon la formule de chambre choisie. Pour le respect et le repos de chacun, si vous êtes dans une chambre double, nous vous demandons de maintenir le volume sonore à un niveau raisonnable, ou d'utiliser un casque mis à votre disposition à l'accueil de l'établissement.
Restauration
Repas en chambre
- Le petit déjeuner est servi à partir de 7 h 30
- Le déjeuner, à partir de 12 h
- Le dîner, à partir de 18 h
Régimes particuliers
Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. Une diététicienne est à votre disposition pour établir votre menu en fonction de votre régime ou pour toutes remarques particulières. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.
Visites
Horaires
Les visites sont autorisées de 11h à 21h, si l’état du patient le permet. Les visites en unité de soins intensifs cardiologiques sont autorisées entre 15h et 16h et entre 18h et 20h ; en unité neuro-vasculaire entre 16h et 17h et entre 18h et 20h. Les visites au service de réanimation polyvalente sont autorisées entre 16h et 22h. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans ces services.
Règles d’usage
- Au vu du contexte sanitaire, pour le confort de tous, nous demandons de ne pas recevoir plus de 2 visiteurs à la fois, et sur présentation du pass sanitaire.
- Les visiteurs doivent sortir de la chambre durant les soins.
- Dans un souci de confort des patients, merci de ne pas prolonger les visites (notamment en chambre double).
Services
Culte
Si vous désirez prendre contact avec le ministre du culte de votre confession, faites-en la demande au standard.
Courrier
Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour à partir de 16 h, sauf dimanches et jours fériés.
Service social
Trois agents sociaux sont présentes dans l’établissement pour faciliter les démarches et vous permettre de bénéficier des aides sociales.
Parking
Un parking gratuit est à disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction.
Coiffeur
Sur simple demande au standard, vous pouvez obtenir les services d’un coiffeur dans votre chambre.
Tarifs
Tarifs en vigueur à compter du 11 mai 2022, prestations conventionnées (remboursables selon contrat par les mutuelles).
Forfait journalier
20 €
Forfait Parcours Patient (en contrepartie, notamment de, l’accompagnement des démarches de prise en charge effectuées en amont par la Clinique auprès des mutuelles et/ou en aval des démarches liées à son retour à domicile, ou à son transfert dans un autre établissement)
10,80 €
Participation forfaitaire de l’assuré pour tout acte > à 120 € (par hospitalisation)
24 €
Conseils pratiques
Lingerie
Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.
Bijoux ou objets de valeur
Nous conseillons toujours à nos patients de laisser, si possible, leurs effets personnels à leur domicile. Nous vous offrons également la possibilité de déposer vos objets de valeur dans le coffre-fort. Certaines chambres en sont déjà équipées. Si ce n'est pas le cas, un coffre-fort Clinique avec feuille d'inventaire est à votre disposition au sein de l'établissement. Veuillez en faire la demande auprès du personnel de votre service.
Sécurité des biens et des personnes
En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.
Silence
Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients.
Tabac
L’établissement est entièrement non-fumeur.
Fleurs
Les plantes et les fleurs coupées sont interdites.
La sortie
Retour au domicile
Au terme de l’intervention et d’une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.
Documents de sortie
Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie ainsi qu’une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.
Avant de partir
N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise). N’oubliez pas de retirer les dépôts et valeurs que vous auriez déposés au coffre.
Sortie contre avis médical
En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une décharge dégageant la Clinique et le médecin de toute responsabilité.
Votre transport
Qui choisit ?
La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.
Comment ça se passe ?
Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.
Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !
Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie.
Fax
Direction : 05 63 77 77 24
Transports en commun pour venir
Prendre le bus, ligne E arrêt Clinique Claude BERNARD
Véhicule personnel
Après l'échangeur du séquestre sur la N88, prendre la sortie 18 et prendre la D999 en direction de la Clinique Claude BERNARD
