Parcours Patient à l'Hôpital Privé Saint-Martin de Pessac
Hospitalisation
Ambulatoire
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Votre Pré-Admission
Quoi ? La pré-admission est obligatoire pour l’organisation de votre hospitalisation. Nous vous invitons à la privilégier en ligne.
Quand ? Nous vous conseillons de faire votre pré-admission après votre consultation auprès du praticien spécialisé (chirurgien, médecin).
Il est impératif de faire votre préadmission avant la consultation d’anesthésie (merci de prévoir 45 minutes avant la consultation d’anesthésie).
Comment ? Au bureau des admissions au rez-de-chaussée si pré-admission sur place ou en ligne.
Livret d’accueil du Séjour d'Hospitalisation
Vous allez séjourner à l’Hôpital Privé Saint-Martin de Pessac près de Bordeaux en vue d’une hospitalisation et/ou d’une intervention.
La Direction de l’établissement, les équipes médicales, paramédicales et l’ensemble des personnels techniques, administratifs et hôteliers,
sont heureux de vous accueillir au sein de notre établissement.
Autour d’un plateau technique performant associé à un environnement hôtelier de choix, soyez
assuré(e) que tout sera mis en œuvre pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions.
Téléchargez votre livret d'accueil
Projet des usagers
Ce livret présente le projet des usagers de l’Hôpital Privé Saint Martin de Pessac.
Il rend compte d’un regard croisé entre professionnels, soignants, représentants d’usagers, représentants d’associations en faveur des usagers au sein de l’établissement.
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Météo Qualité Saint Martin de Pessac près de Bordeaux
Conçus par le Ministère de la Santé, les indicateurs qualité nationaux évaluent la dynamique des établissements sur 5 thèmes :
satisfaction patient, qualité des prises en charge cliniques, qualité de la coordination des prises en charge, prévention des infections associées aux soins, Démarche de certification.
Ils sont affichés sous forme de scores répartis selon des niveaux de qualité ou « classes », A étant le meilleur score atteignable.
Foire aux Questions
Quand dois-je régler les frais liés à mon séjour ?
Les éventuels dépassements d’honoraires sont à régler lors de votre entrée dans l’établissement.
Pour les services hospitaliers (chambre particulière, télévision, Wi-Fi, etc.) :
- en ambulatoire, le règlement s’effectue à l’entrée
- en hospitalisation, le règlement s’effectue à la sortie
Puis-je régler mes frais après ma sortie de la clinique ou de manière différée ?
Oui. Si vous souhaitez différer votre règlement, vous pouvez remettre un chèque lors de votre entrée dans l’établissement, en précisant la date à laquelle vous souhaitez qu’il soit encaissé.
Quels moyens de paiement sont acceptés pour un règlement différé ?
Le chèque est le seul moyen de paiement accepté pour un règlement différé.
À quel moment mon paiement sera-t-il encaissé ?
Pour un règlement par carte bancaire, le paiement est débité immédiatement.
Pour un règlement par chèque différé, celui-ci sera encaissé à la date convenue lors de votre admission.
Est-ce que je peux régler en plusieurs fois ?
Oui. Le paiement en plusieurs fois est possible uniquement par chèque, dans la limite de 5 échéances maximum.
Vous pouvez choisir les dates d’encaissement de chacun des chèques.
Comment recevrai-je ma facture après mon séjour ?
Votre facture sera mise à votre disposition sur Mon Espace ELSAN Care ou vous sera adressée par e-mail.
Fax
Accueil : 05 56 45 07 61
Transports en commun pour venir
En tram : à 300 mètres de la ligne B, station « Saige »
En Bus : Lignes 34 et 77 arrêt « Les Tulipes » à 200 mètres. Lignes 43 et 81 arrêt « Village » à 500 mètres
Véhicule personnel
En voiture : Accès direct par la rocade, sortie n° 14
Accueil : 05 40 13 02 67 (de 7h à 20h30)
SOS Main : 05 56 46 76 76
VISITEURS
13h à 21h sauf cas particuliers et spécificités de certains services
SOS MAIN : 24 H / 24 H
