Votre parcours
Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, maternité, etc.) ou rendez-vous médical.
Le pôle Soins de Suite et Réadaptation (SSR) assure une prise en charge pluridisciplinaire autour des activités médicales suivantes : Médecine Polyvalente, Cardiologie, Pneumologie et Médecine Gériatrique.
L'unité de réadaptation polyvalente en hospitalisation à temps complet, située sur le site Pyrénées de la Polyclinique de l'Ormeau, accueille les patients dans l’incapacité de se maintenir au domicile en raison de leur dépendance ou de leur pathologie. Ces patients nécessitent une rééducation, une surveillance ou une période de convalescence. Les soins de suite et de réadaptation assurent cette période transitoire entre l’hospitalisation et le retour au domicile.
Un médecin dédié à cette unité est présent tous les jours au sein du service. Outre les kinésithérapeutes, l’équipe paramédicale est complétée par la présence d’une psychologue, d’une diététicienne et d’une assistante sociale.
Le pôle SSR propose également aux personnes souffrant d'affections cardiovasculaires et respiratoires des unités spécialisées dans la prise en charge de ces pathologies. Pendant 4 semaines, du lundi au vendredi, les patients alternent chaque matin ou chaque après-midi des séances de réentrainement à l’effort et d’éducation thérapeutique.
L’équipe médicale est complétée par des kinésithérapeutes, d’infirmiers, d’aides-soignantes, d’une psychologue, d’une diététicienne et d’une assistante sociale.
Filière Cardiologique (en hospitalisation de jour - site Centre) :
L'unité de réadaptation cardiaque en ambulatoire permet de compléter l’offre de la filière médecine cardiologique.
La réadaptation cardiovasculaire permet aux patients d’améliorer leurs conditions physiques et morales après une intervention (pose de stent, TAVI, valvuloplastie, pose de défibrillateur et Pace maker…) ou un événement cardiaque.
Le programme de Réadaptation cardiaque a pour but de les aider à adopter un nouveau mode de vie et à devenir acteur de leur santé.
Tél. : 05.62.56.40.62
Filière Pneumologique (en hospitalisation de jour - site Centre) :
L'unité de réadaptation cardiaque en ambulatoire permet de compléter l’offre de la filière médecine pneumologique.
Le parcours de soins de réadaptation respiratoire assure la prise en charge des maladies pulmonaires chroniques limitant la capacité physique comme la bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO), l’asthme sévère, ou encore les pathologies respiratoires post-Covid.
Notre équipe soignante propose à ces patients un réentrainement à l’effort progressif accompagné d’une éducation à la prise en charge de leur maladie.
Tél. : 05.62.56.41.14
Filière Personnes âgées polypathologiques (en hospitalisation de jour - site Pyrénées) :
Ce programme est proposé aux personnes de 75 ans ou plus qui souffrent de maladies chroniques et souhaitent maintenir leur indépendance physique et psychique. L'objectif est de les accompagner et les aider, en lien avec leur médecin traitant, à mettre en place des solutions adaptées pour vieillir en bonne santé.
A leur arrivée, les patients sont pris en charge par une équipe pluridisciplinaire qui les accompagne tout au long de leur programme de réadaptation : médecin, infirmière, kinésithérapeutes, ergothérapeute, orthophoniste, professeur d’activité physique adaptée, diététicienne, psychologue et assistante sociale.
La prise en charge se déroule par séances de demi-journée comprenant l'entraînement physique après évaluation médicale, l’optimisation du traitement, la diététique et l’éducation thérapeutique, en tenant compte des aspects psychologiques et socio-professionnels des patients.
Tél. : 05.62.44.34.87
Ces unités de soins, dotées de plateaux techniques nouvellement équipés, permettent aux patients de diminuer leur handicap, de gagner en autonomie et d’améliorer leur qualité de vie.
Pour intégrer l’un de ces programmes, veuillez-vous adresser à votre cardiologue, votre pneumologue ou votre médecin traitant.
La pré-admission en SSR Polyvalent
Préadmission en ligne
Pour gagner du temps, faites votre pré-admission à distance :
- En vous connectant sur la plateforme de préadmission en ligne My Pop (après avoir communiqué votre mail personnel au secrétariat et reçu ensuite un mail d’invitation)
- Par mail : admission.op@polyclinique-ormeau.com
- Par téléphone du lundi au vendredi entre 10h et 17h30 : 05.62.44.33.02
Pour cela, munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :
- pièce d’identité
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
Séjourner à la clinique
Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.
L'admission en SSR Polyvalent
Préparez vos document
Le jour de votre entrée, présentez-vous au service des admissions. Une secrétaire vous accueillera et vérifiera que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation.
Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :
- pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
- autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle
Une fois votre dossier d’admission enregistré, vous serez dirigé vers le service de Soins de Suite et de Réadaptation.
Le séjour en SSR Polyvalent
Chambres individuelles
Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.
Accompagnant
Si vous êtes en chambre particulière, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Faites votre demande auprès du service des admissions. Le tarif de cette prestation est disponible sur la fiche des prestations à la carte.
Téléphone
L’ouverture de ligne téléphonique peut être incluse selon votre choix de chambre. Pour l’activer, faites-en la demande auprès de l'accueil lors de votre entrée. Seules les communications seront à votre charge. Si vous avez opté pour une chambre double, vous pouvez néanmoins ouvrir une ligne téléphonique à vos frais. Un numéro d’appel vous sera alors communiqué que vous pourrez transmettre à vos proches.
TV
Chaque chambre dispose d’une télévision vous proposant les chaînes nationales, la TNT, les chaînes Canal + Sport et Cinéma et National Géographic. Ce service peut être payant, selon la formule de chambre choisie. Pour le respect et le repos de chacun, si vous êtes dans une chambre double, nous vous prions de veiller à maintenir le volume sonore de la télévision à un niveau raisonnable.
Restauration
Repas en chambre
- Le petit déjeuner est servi à partir de 8 h
- Le déjeuner, à partir de 12 h
- Le dîner, à partir de 19 h
Le patient peut également prendre ses repas dans un espace commun prévu à cet effet.
Régimes particuliers
Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. Une diététicienne est à votre disposition pour établir votre menu en fonction de votre régime ou pour toutes remarques particulières. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.
Visites
Horaires
Les visites sont autorisées de 14h à 19h, si l’état du patient le permet.
Règles d’usage
- Pour le confort de tous, nous demandons de ne pas recevoir plus de deux visiteurs à la fois.
- Les visiteurs doivent sortir de la chambre durant les soins.
- Dans un souci de confort des patients, merci de ne pas prolonger les visites (notamment en chambre double).
Services
Culte
Si vous désirez prendre contact avec le ministre du culte de votre confession, faites-en la demande au cadre de santé.
Courrier
Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour à partir de 16h, sauf dimanches et jours fériés.
Service social
Une assistante sociale est présente dans l’établissement pour faciliter les démarches et vous permettre de bénéficier des aides sociales.
Parking
Un parking (gratuit sur le site Pyrénées, payant sur le site Centre avec 20 premières minutes gratuites) est à disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction.
Tarifs
Tarifs en vigueur à compter du 1er janvier 2022
Forfait journalier
20 €
Forfait Parcours Patient
11 €
Participation forfaitaire de l’assuré pour tout acte > à 120 € (par hospitalisation)
24 €
Conseils pratiques
Lingerie
Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.
Bijoux et objets de valeur
Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. Pour plus de sécurité, vous pouvez déposer vos objets personnels dans le coffre à disposition dans chaque chambre. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.
Sécurité des biens et des personnes
En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.
Silence
Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients.
Tabac
L’établissement est entièrement non-fumeur.
Fleurs
Les fleurs sont interdites dans les chambres.
La sortie
Retour au domicile
Au terme de votre séjour, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.
Documents de sortie
Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie ainsi qu’une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.
Retour en ambulance
Si votre état nécessite un transport en ambulance ou en VSL (véhicule sanitaire léger), votre médecin le prescrira. L’infirmier(e) contactera l’ambulancier de votre choix. Si vous le souhaitez, l’hôtesse d’accueil peut commander un taxi.
Sortie contre avis médical
En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.
Avant de partir
N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise). N’oubliez pas de retirer les dépôts et valeurs que vous auriez déposés au coffre.
Vous pouvez régler votre facture directement en ligne sur le portail de paiement sécurisé Elsan
Questionnaire de satisfaction
Avant de quitter notre établissement, pensez à remettre votre questionnaire de satisfaction aux équipes soignantes. Nous prenons en compte avec beaucoup d'intérêt vos observations sur votre séjour hospitalier. Votre expérience patient est primordiale pour nos équipes. L'évaluation de votre satisfaction participe à l'amélioration de la qualité de votre prise en charge au sein de la Polyclinique de l'Ormeau.
Paiement sécurisé en ligne
Vous pouvez régler directement en ligne votre facture sur le portail de paiement sécurisé Elsan
Contactez nos équipes Facturation au 05 62 56 40 93 ou 05 62 56 40 90 si vous n'avez pas connaissance de votre n° de télépaiement.
Accueil Ormeau Centre : 05 62 56 40 40
Accueil Ormeau Pyrénées : 05 62 44 33 33
Ouverture de la clinique : Du lundi au vendredi : 7h - 19h
Samedi : 8h - 17h sur le site Centre
Fermé sur le site Pyrénées
Dimanche et jours fériés : 11h - 18h30 sur le site Centre
Fermé sur le site Pyrénées