Le Centre Clinical

Le Centre CLINICAL regroupe plus de 80 médecins spécialistes en Médecine, Chirurgie et Obstétrique et une équipe de plus de 300 personnes. Il offre une grande diversité de services médicaux et médico-techniques, laboratoire d'analyse, imagerie médicale, radiologie conventionnelle, scanner et IRM et est doté d'un robot chirurgical DA VINCI.

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Notre clinique en chiffres

0

Collaborateurs

0

Lits

0

Patients /an

0

Places

0

Médecins

0

Index de l’égalité professionnelle femmes/hommes

Nos spécialités médicales

Qualité des soins

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77%

Satisfaction chambre

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82%

Prise en charge par les médecins/ chirurgiens

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95%

Qualité du dossier patient

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83%

Prise en charge par les aides-soignants/ infirmiers

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100%

Prévention des infections nosocomiales

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77%

Satisfaction globale du patient

RGPD Protection des données

Information sur les traitements de données à caractère personnel et sur l’exercice de vos droits :

En tant que patient, vous allez bénéficier d’une consultation ou faire l’objet d’une hospitalisation au sein du Centre Clinical membre du groupe ELSAN et à ce titre, vos données à caractère personnel, d’identification et de santé, vont faire l’objet d’une collecte et d’un traitement.

Vous disposez de droits sur vos données – accès, rectification, opposition, limitation, portabilité, effacement – pour en savoir plus consultez la notice d’information disponible en téléchargement ci-dessous ou sur demande à l’accueil de l’établissement.

Le Centre Clinical et le groupe ELSAN s’engagent à traiter l’ensemble de vos données collectées de manière conforme aux textes applicables à la protection des données à caractère personnel (Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et Règlement Européen Général 2016/679 du 27 avril 2016 sur la Protection des Données.

Télécharger la notice.

Nos médecins

Dr Guillaume LAVELLE

Chirurgien orthopédiste et traumatologue

Dr Pierre LORENTE

Pneumologue

Dr David-Olivier MEREAUX

Ophtalmologue

Dr Patrick NARCHI

Anesthésiste-réanimateur

Dr Camille QUIRIER LELEU

Gastro-entérologue

Dr Mathieu KOUNDE

Gynécologue Obstétricien

Dr Francois LUYCKX

Urologue

Dr Philippe CARDINAUD

Cardiologue

Mme Alexandra BONNIOL

Orthoptiste

Dr Denis DEBOEVERE

Anesthésiste-réanimateur

Dr Anne-Sophie DIDNEE

Chirurgien viscéral et digestif

Dr Benjamin PEGOT

Anesthésiste-réanimateur

Dr Marie-Pascale PATTORET GODARD

Ophtalmologue

Dr Jacques LEYCURAS

Gynécologue Obstétricien

Dr Mustapha MEKKI

Anesthésiste-réanimateur

Dr Guy MICHEL

Radiologue

Dr Laurent LAUNAY

Chirurgien orthopédiste et traumatologue

Dr Etienne GOUJARD

Algologue

Dr Laure KERGER

Chirurgien viscéral et digestif

Dr Mehdi LAOUISSET

Anesthésiste-réanimateur

Dr Laure KERGER

Chirurgien viscéral et digestif

Dr Titia NDIAYE

Gynécologue Obstétricien

Dr Igor LELEU

Ophtalmologue

Dr Pierre GONTIER

Oto-rhino-laryngologue (ORL)

Dr Henri RIAD ABDELNOUR

Chirurgien plastique reconstructrice et esthétique

Dr Serge GABRIELE

Urologue

Dr Magali SALOU

Gynécologue Obstétricien

Mme Marie Line LASSAGNE

Sexologue

M Benoit DECOSTER

Orthopédiste-Orthesiste podologiste

Dr Hugo SARDAIN

Gynécologue Obstétricien

Dr Alain DE LA BOURALIERE

Ophtalmologue

Dr Pascal ROSTOUCHER

Chirurgien orthopédiste et traumatologue

Dr Valery FONTAINE

Gynécologue Obstétricien

Mme Brigitte DECOURCELLE CREPET

Kinésithérapeute

Mme Anne-Charlotte DELFOSSE AUDOIN

Diététicien

Mme Chrystelle PEYROUTET

Orthoptiste

Dr Leonard JALLON

Chirurgien dentiste

Dr Aurelien BOILEAU

Gynécologue Obstétricien

Dr Gianluca CARAGLIANO

Anesthésiste-réanimateur

Dr Jocelyne LAFARGE

Gastro-entérologue

Nos équipements et nos autorisations

0

Lithotripteur intracorporel

0

Bras robotisé

0

Salles de bloc opératoire

0

Robot Da Vinci

0

Microscope de micro-chirurgie

0

IRM

0

Greenlight

0

Salles de naissance

0

Salle nature

0

Scanner

Laser Greenlight

La chirurgie robotique, une révolution technologique au service des patients

L'hypertrophie bénigne de la prostate est une pathologie fréquente chez les hommes de plus de 50 ans. Egalement dénommée adénome prostatique, elle se caractérise par une augmentation du volume de la prostate qui va compresser le canal de l'urètre transportant l'urine. [...]

Robot Da Vinci

La chirurgie robotique, une révolution technologique au service des patients

Le robot Da Vinci est une machine à la pointe de la technologie, capable de répondre en temps réel aux gestes du chirurgien. Doté de quatre bras articulés, il incarne à lui seul les promesses de la chirurgie robotique. Il offre aux chirurgiens une plus grande dextérité et davantage de précision dans la réalisation des gestes. [...]

L'équipe de direction

L'équipe de direction

 

Directeur Général    CHABANAIS Stéphane

Directrice des Ressources Humaines
MORAND Nathalie

Responsable Services Comptabilité, facturation, PMSI, Contrôleuse de Gestion JONQUET Géraldine

Directrice des Soins  DESANLIS Sylvie 

Responsable Service Qualité et Gestion des Risques
KOWALCZYK Isabelle

Responsable Systèmes d'Information
CARDONA Grégory

Pharmacien
KHENNOUFA Karim

L'équipe d'encadrement

Responsable Bloc Opératoire
CAVALIE Claire

Responsable Soins service de chirurgie et Unité de Soins Continus (USC) - Pool
OLIVIER Bernadette

Responsable Soins services ambulatoires GONCALVES Alexandra

Responsable Soins écoles des patients
JARRETON Isabelle

Responsable Soins services Médecine Oncologie Chimiothérapie
GRASSET Claire

Responsable Service Maternité
LOPEZ Marie

Responsable Accueil / Admissions MANFREDI Karine

Responsable Services Techniques et Sécurité BARTHEL  Sébastien

 

Nous rejoindre

Droits des Usagers

Charte de la personne hospitalisée

Sur demande, à l’accueil principal, la charte est accessible en langues étrangères et en braille.

Télécharger le document : Charte de la personne hospitalisée intégrale

Information patient
 

Informatique et libertés - 

Protection des données à caractère personnel

En tant que patient, vous allez bénéficier d'une consultation ou faire l'objet d'une hospitalisation au sein du Centre Clinical membre du groupe ELSAN et à ce titre, vos données à caractère personnel, d'identification et de santé, vont faire l'objet d'une collecte et d'un traitement.

Le Centre Clinical et le groupe Elsan s'engagent à traiter l'ensemble de vos données collectées de manière conforme  aux textes applicables et à la protection des données à caractère personnel (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et Réglement Européen Général 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données). Le Centre Clinical et le groupe Elsan vous informent par la présente notice sur la façon dont vos données sont traitées dans le cadre de leurs activité.

Pour consulter la notice : cliquez ici

Point Information

Il est situé dans le hall d’accueil principal.
Vous y trouverez à votre disposition :
- Diverses plaquettes d’information et d’éducation en santé
- L’affichage des résultats des enquêtes satisfaction
- Un plan d’accessibilité.
- Mais aussi des renseignements sur la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge...

Information médicale

Toute personne a le droit d’être informée sur son état de santé. 
Le médecin responsable de votre prise en charge, ou le personnel soignant autorisé par celui-ci, vous renseignera sur votre état de santé, les examens et traitements pouvant être réalisés. 

Les chirurgiens et les médecins effectuent des visites régulières au cours de votre séjour. Néanmoins, si vous désirez un entretien avec l’un d’entre eux, n’hésitez pas à en faire la demande auprès de l’infirmière ou de la secrétaire du praticien.

 

Accès et conservation des données médicales
Accès au dossier médical

Vous pouvez accéder à votre dossier médical sur place ou vous pouvez demander à ce qu’il vous soit adressé par courrier. En cas de consultation sur place vous pouvez demander à être assisté par un médecin de votre choix. Votre demande doit être faite par écrit, vous devez justifier de votre identité et, si nécessaire de votre qualité (représentant légal, héritier...). Enfin, vous devez préciser si vous souhaitez accéder à tout ou partie de votre dossier.
Pour faciliter cette démarche il vous sera demandé de remplir un formulaire qui vous sera fourni par l’établissement*.
En cas d’envoi du dossier sous pli postal par lettre recommandée avec avis de réception, celui-ci vous sera facturé selon tarifs en vigueur*. La consultation de votre dossier sur place est gratuite (*la délivrance de copie vous sera facturée).
Le délai maximum d’accès à votre dossier est de 8 jours, pour les dossiers de moins de 5 ans, et de 2 mois, pour les dossiers de 5 ans et plus. Un délai minimum de 48 h, dit de réflexion, doit être respecté.
* Pour tout renseignement, veuillez nous contacter au 05.45.97.88.96
Télécharger le document : Formulaire de demande de dossier médical

Conservation des données médicales

Le dossier médical est conservé pendant une durée de 20 ans à compter de la date du dernier séjour dans l’établissement ou de la dernière consultation externe en son sein. 

Cas particuliers 

  • Cas des mineurs Quelle que soit la date du dernier séjour, la durée de conservation du dossier est prorogée jusqu’à ce que son titulaire ait atteint l’âge de 28 ans.

  • Cas du décès du patient Si la personne décède moins de dix ans après son dernier passage dans l’établissement, le dossier sera conservé pendant une durée de 10 ans à compter de la date du décès.

  • Cas d’actes transfusionnels Les documents relatifs aux actes transfusionnels doivent être conservés pendant une durée de 30 ans. 

Modalités de conservation

Les dossiers de plus de 5 ans sont archivés par l’intermédiaire d’une société spécialisée et les dossiers de moins de 5 ans sont conservés au sein de notre établissement.

Écoute et satisfaction patient 
Questionnaire de satisfaction

Soucieuse de vous apporter le meilleur service, la Direction vous est reconnaissante de bien vouloir prendre quelques instants pour remplir le questionnaire de satisfaction. 
N’oubliez pas de le déposer à votre sortie !
- Soit dans la boite à lettres située à l’accueil Général ou à l’accueil du service d’Ambulatoire,
- Soit auprès du personnel du service admissions/facturation,
- Soit en l’adressant par courrier à l’attention de la Direction de l’établissement à l’adresse suivante : Direction Centre Clinical 2 chemin de Frégeneuil 16800 SOYAUX. 

CDU - Commission des Usagers

La Commission des Usagers participe à l’élaboration de la politique menée dans l’établissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers.
Elle est associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité élaborée par la Commission Médicale de l’Etablissement.
Elle est informée de l’ensemble des plaintes et des réclamations formulées par les usagers de l’établissement ainsi que des suites qui leur sont données. La composition et les modalités de fonctionnement de la Commission sont fixées par décret (Décret 2016-726 du 1er Juin 2016).
Pour toute contestation, réclamation ou plainte, vous avez la possibilité de contacter le Médecin Responsable de votre hospitalisation ou le Directeur de l’Etablissement, par courrier exposant les faits et vos réclamations. Vos remarques formulées dans le questionnaire de satisfaction sont également prises en compte.
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission des Usagers et y être accompagné, selon votre souhait par un des représentants des usagers, membre de le Commission. Un des médiateurs vous rencontrera dans les huit jours suivant la saisine, si possible avant la fin du séjour, si la plainte est formulée durant votre hospitalisation.
Une Espace des Usagers (France Assos Santé) est également à votre écoute et vous informe de vos droits.
Une permanence vous accueille le mardi matin et le jeudi matin.
Pour tout renseignement, contactez-le : 05-45-97-88-96

Composition de la CDU, consultez la liste en cliquant ici.

Réclamations
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une prise en charge de qualité et une écoute attentive.
Si vous le souhaitez vous pouvez demander à rencontrer les responsables de services pour leur faire part oralement de vos remarques ou griefs et leur demander à ce qu’ils soient consignés par écrit avec remise immédiate d’une copie du document. 
Vous pouvez également vous adresser directement, par écrit, à la Direction de l’Établissement ou encore à la Commission des Relations avec les Usagers.

Nos Comités

Les différents comités

CME : Dr Henri RIAD ABDELNOUR - Président
CLIN : Dr Paul ISTRIA - Pneumologue - Président
CLUD : Dr Etienne Goujard - Algologue 

CLAN : Dr Luc DE BAYSER - Gastroentérologue - Président
CSTH : Dr Xavier PAQUERON - Anesthésiste - Président et correspondant d’Hémovigilance
Comité de Bloc : Dr Gilles COURCHIA - Chirurgien Vasculaire - Président
Dr Xavier PAQUERON - Anesthésiste Réanimateur
CDU : . M. Stéphane CHABANAIS - Président
Comité Qualité et de Gestion des Risques : Mme Isabelle KOWALCZYK - Responsable Qualité et gestion des risques
Comité d’éthique : Dr Henri RIAD ABDELNOUR - Président
Comité RSE : M. Stéphane CHABANAIS - Président
Médecin médiateur : Dr Henri RIAD ABDELNOUR

NOTRE ENGAGEMENT RSE

Nos engagement RSE

Responsable et engagé, le Centre Clinical déploie une démarche de responsabilité sociétale (RSE) afin de répondre aux enjeux du développement durable.

Dans notre mission au service des patients, elle se traduit par des actions en matière de respect de l’environnement, de progrès social et d’ancrage territorial. Pour maitriser son empreinte énergétique l’établissement a mis en place des actions pour réduire sa consommation d’eau et d'énergie, initiatives de protection de la qualité de l’eau, lutte contre la pollution lumineuse, contre le gaspillage , réduction de la production de déchets (39 filières de tri mises en place), utilisation de produits de nettoyage, de matériaux techniques éco labellisés .Dans le cadre de la préservation de la biodiversité, 1/6 des espaces verts sont en jachère, fauchage tardif, arrêt de l’utilisation des biocides (désherbant ). La Clinique participe au programme de reforestation : la forêt Elsan pour un avenir durable. Enfin, la maternité est engagée dans une démarche de sensibilisation sur la santé environnementale. Pour améliorer la prise en charge de ses patients, la clinique s’attache à développer les parcours de soins complets : filière d’excellence pour la chirurgie de l’obésité (qui a reçu la double labellisation ARS et SOFFCO), programme d'éducation thérapeutique pour accompagner la perte de poids, institut du sein centré sur le bien-être et l’accompagnement personnalisé. L’établissement organise des portes ouvertes inter service, et forme l’encadrement pour faciliter les échanges entre les professionnels et améliorer la qualité de vie au travail. En outre, des séances de réflexologie plantaire, de sophrologie sont proposées aux collaborateurs. Enfin, une convention de mobilité a été signée avec la communauté du Grand Angoulême afin de mettre en place un plan de mobilité pour l’amélioration des conditions de déplacements des salariés, médecins, patients et accompagnants qui sont amenés à fréquenter l’établissement tout en réduisant les impacts négatifs de la mobilité.

Anne-Marie JANNIERE, anne-marie.janniere@elsan.care correspondante RSE de la clinique ELSAN.

Pour en savoir plus sur l’engagement du groupe ELSAN : https://www.elsan.care/fr/groupe

Pour en savoir plus sur le traitement des déchets au Centre Clinical : cliquez-ici

Contact

Standard :
05 45 97 88 00
Secrétariat de Direction :

05 45 97 88 96
Soins Externes :

05 45 97 95 84 
Bloc Obstétrical :

05 45 69 66 99

Horaires

Accueil - du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00

Samedi de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30

Soins externes : du lundi au vendredi de 8h à 18h

Les services de soins sont accessibles 24h/24