Votre parcours

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L'admission

La demande d’admission s’effectue par l’établissement dans lequel vous êtes hospitalisé(e) via le logiciel national « trajectoire » ou par votre médecin traitant.

Nous vous remercions de vous présenter à l’accueil à l’heure indiquée ; l’entrée est spécifique au service SSR : PORTE 5 – bâtiment Calypso.

A votre arrivée, le dossier administratif et médical sera constitué ; merci de ne pas oublier d’apporter les documents  suivants :

  • bulletin d’hospitalisation dans le cas d’un transfert depuis un autre établissement
  • copie de la pièce d’identité
  • carte vitale ou copie de votre attestation d’ouverture de droits
  • carte de mutuelle et éventuellement attestation de prise en charge
  • feuillet n° 2 délivrée par votre employeur si arrêt de travail
  • notification de prise en charge à 100% des frais de soins (si Longue Maladie ou régime d’invalidité)
  • attestation de CMU-C si vous êtes concerné(e)
  • accord préalable de votre caisse pour certaines interventions
  • feuille de votre carnet si vous êtes bénéficiaire de l’Article 115

A votre arrivée dans le service, un bracelet d’identification sera posé à votre poignet, il sera à conserver durant tout votre séjour et permettra votre identification à tout moment de votre prise en charge et ainsi assurer la sécurité de votre prise en charge. Ce bracelet est un élément important de la prévention des risques qui s’impose à tous les établissements dans le cadre de la démarche d’amélioration de la qualité des soins et de leur certification par la Haute Autorité de Santé.

Le séjour

Informations pratiques

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Votre chambre - Valise

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Téléphone - Internet

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Télévision

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Repas - Cafétéria

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Objets de valeur et sécurité

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Tabac

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Stationnement

La sortie

Le jour de votre sortie est fixé par le praticien, l’équipe soignante ou le secrétariat de votre praticien vous remettra les documents médicaux nécessaires à la continuité des soins (lettre de sortie, ordonnances, documents d’informations, etc…)

Si une ambulance est prescrite, l’infirmière de votre service peut se charge de contacter le prestataire.

Avant de quitter votre chambre, vérifiez de ne rien oublier notamment dans le coffre-fort du service.

Afin de faciliter l’organisation des services, il est demandé de prévoir votre départ avant 10h30, sachant que la sortie administrative est à réaliser à l’accueil de la clinique entre 8h30 et 11h afin de :

  • régler les éventuels frais de séjour et frais annexes
  • récupérer votre bulletin d’hospitalisation

En cas de patient majeur sous tutelle, le personnel informe le tuteur de la sortie.

Votre avis nous intéresse :

Avant de quitter l’établissement, nous vous remercions de compléter le questionnaire de satisfaction (document déposé sur votre table de nuit à votre arrivée), et le remettre au personnel de votre service ou au bureau des sorties. Il est destiné à recueillir votre avis sur les conditions d’accueil et sur l’ensemble de votre séjour dans le souci permanent d’amélioration de nos pratiques.

Contact

Accueil : 02 51 86 86 86

Urgences nuit maternité : 02 51 86 86 58

Horaires

Tous les jours de 8h à 21h

Urgences

Maternité 24h/24