Votre parcours
L'admission
La demande d’admission s’effectue par l’établissement dans lequel vous êtes hospitalisé(e) via le logiciel national « trajectoire » ou par votre médecin traitant.
Nous vous remercions de vous présenter à l’accueil à l’heure indiquée ; l’entrée est spécifique au service SSR : PORTE 5 – bâtiment Calypso.
A votre arrivée, le dossier administratif et médical sera constitué ; merci de ne pas oublier d’apporter les documents suivants :
- bulletin d’hospitalisation dans le cas d’un transfert depuis un autre établissement
- copie de la pièce d’identité
- carte vitale ou copie de votre attestation d’ouverture de droits
- carte de mutuelle et éventuellement attestation de prise en charge
- feuillet n° 2 délivrée par votre employeur si arrêt de travail
- notification de prise en charge à 100% des frais de soins (si Longue Maladie ou régime d’invalidité)
- attestation de CMU-C si vous êtes concerné(e)
- accord préalable de votre caisse pour certaines interventions
- feuille de votre carnet si vous êtes bénéficiaire de l’Article 115
A votre arrivée dans le service, un bracelet d’identification sera posé à votre poignet, il sera à conserver durant tout votre séjour et permettra votre identification à tout moment de votre prise en charge et ainsi assurer la sécurité de votre prise en charge. Ce bracelet est un élément important de la prévention des risques qui s’impose à tous les établissements dans le cadre de la démarche d’amélioration de la qualité des soins et de leur certification par la Haute Autorité de Santé.
Le séjour
Informations pratiques
Votre chambre - Valise
Lors de l’admission, les secrétaires administratives proposeront différentes catégories et tarifs de chambres pouvant inclure la télévision, le téléphone, l’accès internet, également des soins bien-être, ou encore des petits déjeuners gourmands ou des repas « plaisir ». Nous vous proposerons de consulter la carte hôtelière.
Horaires des visites :
Les visites sont autorisées de 13h à 20h tous les jours ; il est recommandé de limiter les visites à deux personnes et d’être vigilant vis à vis du bruit.
La valise :
chemises de nuit/pyjamas, robe de chambre
chaussons
draps de bain, serviettes de bain, sortie de bain, gants de toilette
nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice, savon, shampoing, rasoir…)
serviettes de table
tenues de jour pour se rendre au restaurant du service
Téléphone - Internet
Chaque lit possède un téléphone avec une ligne personnelle directe. Vous êtes joignable directement et à tout moment au 0 890 710 711 puis par le serveur vocal en prononçant : « annuaire patients » puis en prononçant vos nom et prénom.
Si vous souhaitez émettre des appels depuis votre téléphone de chambre, vous pouvez en faire la demande dès votre arrivée ou en cours de séjour auprès des secrétaires d’accueil. Les tarifs vous seront communiqués.
Accès internet :
L’accès est à demander à l’accueil lors de votre admission ou au cours de l’hospitalisation, un code et un mot de passe seront alors attribués pour un jour ou plus (devis proposé) ; la clinique ne fournit pas le matériel informatique.
Télévision
Un chèque de caution sera demandé pour la télécommande et restitué à la sortie. La chaîne interne est accessible gratuitement sur le canal 29 que vous ayez pris la télévision ou pas.
Repas - Cafétéria
Vos déjeuners et dîners seront servis au restaurant du service, sauf prescription médicale ; une hôtesse passera la veille pour recueillir les choix de menus, sauf en cas de régime particulier.
Si vous avez des exigences culinaires spécifiques (alimentaires, conviction religieuse…), veuillez en informer le personnel soignant dès votre arrivée dans le service d’hospitalisation.
Presse – Cafétéria :
La boutique « Café et Cie », située dans le hall du bâtiment Platon, est ouverte 7j/7 ; elle fournit la restauration rapide, la presse et magazines, articles d’hygiène, fleurs et cadeaux. La presse peut être livrée dans votre chambre, merci alors de composer le 88.56 depuis le téléphone de votre chambre.
Objets de valeur et sécurité
Nous vous recommandons de ne pas apporter d’objets de valeur lors de votre séjour. Néanmoins, un coffre-fort est à votre disposition dans votre service, nous vous conseillons de les confier au personnel contre décharge.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des objets non déposés.
Un agent de sécurité est présent toutes les nuits.
Tabac
Conformément à la réglementation en vigueur, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter au sein de la clinique, ni dans les jardins extérieurs, ni au niveau des balcons des services d’hospitalisation afin d’éviter tous risques d’incendie.
Stationnement
Un parking souterrain payant est à votre disposition au niveau de l’entrée principale de la clinique rue Henri Lasne. Il est ouvert de 7h à 21h, merci de prévoir un règlement par carte bancaire à la sortie.