Nos soins médicaux

Avec ses 19 spécialités en médecine, chirurgie et obstétrique, la Clinique dispose aussi d'un service d'urgences, de réanimation, de soins continus, de soins intensifs et d'un plateau technique de pointe. C'est le seul établissement sur le territoire à proposer également un service de dialyse, de radiothérapie et chimiothérapie, de médecine nucléaire, de cardiologie interventionnelle et de chirurgie vasculaire.

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Nos spécialités médicales

Qualité des soins - Quelques chiffres...

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78 %

Prise en charge par les médecins/chirurgiens

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80 %

Prise en charge par les aides-soignants/infirmiers

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100 %

Prévention infections nosocomiales/Hygiène des mains

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100 %

Evaluation et prise en charge de la douleur

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79 %

Satisfaction accueil en Chirurgie ambulatoire

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84 %

Prise en charge globale en Chirurgie ambulatoire

Qualité et sécurité des soins

Démarche Qualité et Sécurité des Soins

Démarche Qualité et Sécurité des Soins

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La qualité et la sécurité des soins que vous recevez sont nos priorités fondamentales et doivent être considérées comme un véritable engagement continu à votre égard. 
Pour définir ses priorités d’actions d’amélioration, la Clinique du Pont de Chaume évalue régulièrement ses pratiques et ses organisations en s’appuyant sur différents outils (audits internes, Evaluations de Pratiques Professionnelles, Questionnaires de satisfaction....) mais aussi sur les Indicateurs pour l’Amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins (IPAQSS). 
Cette évaluation est également réalisée au travers de la certification tous les 4 ans par la Haute Autorité de Santé (HAS) dont vous trouverez le rapport ici

Indicateurs de la Qualité et Sécurité des soins

Indicateurs de la Qualité et Sécurité des soins

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 Ce sont des indicateurs obligatoires et généralisés au niveau national, élaborés par le Ministère de la Santé et la Haute Autorité de Santé. Si l’amélioration de la prise en charge du patient est le but premier de ce type de démarche, ces indicateurs servent également d’autres objectifs. Ils peuvent informer les usagers sur les pratiques réalisées au sein de leurs établissements de santé. De plus, ils mobilisent les professionnels pour dynamiser les démarches d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Et enfin, ils alimentent la procédure de certification des établissements de santé, conduite tous les 4 ans. Vous retrouverez l’ensemble des indicateurs sur le site Scope Santé ici

Evaluation de la satisfaction patient – Enquête eSATISF

Evaluation de la satisfaction patient – Enquête eSATISF

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L’évaluation de votre satisfaction est une de nos priorités et plusieurs dispositifs sont en place afin de recueillir votre satisfaction : 

  • Les questionnaires de satisfaction réalisés en interne sur toutes les prises en charge (hospitalisation complète ou ambulatoire, urgences ou dialyse) 
  • L'enquête eSATISF réalisée par la Haute Autorité de Santé au travers d’un questionnaire transmis par mail quelques semaines après votre hospitalisation. Pensez à bien nous transmettre votre mail pour y participer.

Les résultats eSATISF sont disponibles sur Scope Santé ici 

Lutte contre les infections nosocomiales

Lutte contre les infections nosocomiales

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L’établissement dispose d’un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (C.L.I.N), composé d’une équipe pluridisciplinaire (médecins, pharmaciens, infirmière hygiéniste, Equipe Opérationnelle d’Hygiène...) travaillant en collaboration avec tous les services de la Clinique en vue du respect des règles d’hygiène hospitalière. Les représentants des usagers participent aux réunions du C.L.I.N. Les missions du C.L.I.N consistent à organiser des actions de lutte contre les infections, à participer à la formation du personnel dans le domaine de l’hygiène hospitalière et à assurer une surveillance des infections nosocomiales. L’équipe opérationnelle d’hygiène (EOH) est constituée de professionnels médicaux et paramédicaux soucieux du respect des bonnes pratiques en matière d’hygiène hospitalière dans l’ensemble des secteurs de l’établissement. Elle se réunit périodiquement afin d’évaluer et d’ajuster les procédures d’hygiène. Des correspondants en hygiène sont présents dans tous les services et sont le relais sur le terrain des décisions prises au niveau du C.L.I.N et de l’EOH. Si au cours de votre hospitalisation, vous souhaitez disposer d’informations complémentaires, vous êtes invité(e) à en parler avec votre médecin ou chirurgien référent, ou le responsable du service dans lequel vous êtes hospitalisé(e).

Vigilances sanitaires et gestion des risques

IDENTITOVIGILANCE

IDENTITOVIGILANCE

Assurer votre sécurité est une de nos priorités. Dans ce cadre, nous avons mis en place une politique de vérification des identités tout au long de votre parcours de soins. Premièrement par la demande systématique d’une pièce d’identité à votre admission. Cette mesure permet de vérifier l’identité (nom de naissance, orthographe et date de naissance) et sécurise l’enregistrement de votre dossier de soin. Deuxièmement, par la mise en place systématique d’un bracelet d’identification, posé par l’infirmier(e), pour la durée de votre séjour (aux urgences, en chirurgie hospitalisation traditionnelle et ambulatoire, en maternité, et en médecine). Votre contribution nous est précieuse. Vous serez sollicité(e) tout au long de votre séjour pour rappeler votre identité. Votre sécurité ne pourra être assurée que par la mise en place de vérifications concomitantes de plusieurs sources d’informations indépendantes (vos informations, le bracelet, le dossier patient).

SECURITÉ TRANSFUSIONNELLE

SECURITÉ TRANSFUSIONNELLE

Notre établissement bénéficie d’une autorisation de détention d’un dépôt de sang nous permettant en cas d’urgence vitale une disponibilité immédiate des produits sanguins. Chaque étape transfusionnelle est soumise à des procédures de contrôle très strict sécurisant cet acte soumis à votre consentement.

SÉCURISATION DE LA DELIVRANCE ET DE L’ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS

SÉCURISATION DE LA DELIVRANCE ET DE L’ADMINISTRATION DES MEDICAMENTS

L’informatisation du circuit du médicament et donc des prescriptions est un des éléments de sécurisation lié au médicament. C’est pourquoi lors de votre hospitalisation il vous est demandé d’amener l’intégralité de votre traitement médicamenteux en cours et les ordonnances associées. Lors de votre admission, ce traitement devra être remis au personnel infirmier du service et vous sera rendu lors de votre sortie. L’utilisation de médicaments autres que ceux délivrés par l’établissement est interdite. Le traitement pharmaceutique qui vous est prescrit durant votre séjour est fourni par la pharmacie à usage intérieur. Toutefois si des médicaments de votre traitement de ville maintenus pendant l’hospitalisation s’avéraient indisponibles et insubstituables, nous nous réservons la possibilité d’avoir recours à vos médicaments personnels après vérification de la qualité de ceux-ci jusqu’à approvisionnement.

Nos équipements

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Salles de bloc opératoire

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IRM

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IRM3 Tesla

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Bloc d'endoscopie

0

Salles de naissance

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Scanners

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Salles de Coronarographie

Robot Dextérité

Un geste opératoire plus précis et plus sûr

La chirurgie coelioscopique a un grand avantage : elle permet d'intervenir sans ouvrir la cavité abdominale, en pratiquant seulement de petites incisions par lesquelles les instruments sont introduits. [...]

Laser Holep

Une thérapie peu invasive contre l'adénome de la prostate

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Laser Greenlight

La chirurgie robotique, une révolution technologique au service des patients

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Contact

Accueil    : 0563683333
Urgences : 0563683315    
Facturation : 0563683314
Direction : 0563683302

Horaires

Ouvert 7 / 7 j et 24 / 24 h Accueil Général : de 7 h à 20 h sauf le dimanche de 7 h à 19 h Médecine et chirurgie : 11 h à 20 h Unité de Soins Intensifs Cardiologiques : 12h à 14h et de 17h à 19h. Unité de Soins Continus : 12h30-14h00 et 17h30-21h30 Réanimation : 17h30-21h30