Les Représentant des Usagers de la clinique du Cambrésis participe au «patient traceur»
Dans le cadre de la semaine sécurité patient, un Représentant des Usagers (RU) de la clinique du Cambrésis a participé à un exercice du « patient traceur ».
Pour rappel, "le patient traceur" est une méthode promue par la HAS dans le cadre de la certification, d’évaluation et d’amélioration des pratiques. Cela consiste, à partir d’un séjour d’un patient hospitalisé à évaluer les processus de soins et les organisations qui s’y rattachent.
Cette nouvelle dynamique en partenariat avec les RU permet un meilleur recueil du vécu du patient par l’échange avec le RU lors de l’entretien. Cela permet aussi de faire connaitre le rôle des RU auprès des patients et des soignants.
Qui sont les représentants des usagers ?
Ce sont des personnes membres d’une association agréée en santé, qui s’est vue confier un mandat de représentation par l’Agence Régionale en Santé (ARS).
Ils représentent l’ensemble des usagers de l’établissement (patient, accompagnant) et accompagnent les professionnels de santé dans le respect des droits des usagers.
