Sécurité des soins : Claude-Bernard Metz certifié
Sécurité des soins : certification par la Haute autorité de santé (HAS) pour l'hôpital clinique Claude-Bernard
L'Hôpital clinique Claude-Bernard de Metz fait partie des 5 établissements privés certifiés sans observation par la HAS.
La Haute Autorité de Santé (HAS) vient de prononcer la certification sans réserve et sans recommandation de l'Hôpital Clinique Claude Bernard (HCCB) de Metz pour une période de 4 ans. La certification est une procédure d'évaluation externe à un établissement de santé qui concerne l'ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques. Elle est obligatoire pour tous.
La clinique fait désormais partie des 185 établissements de soins ayant été audités selon la dernière version de certification (V3). Elle figure ainsi parmi les 5 établissements MCO a avoir été certifiés sans aucune réserve, et cela pour la deuxième fois consécutive.
Philippe Plagès, directeur de l'Hôpital Clinique Claude-Bernard de Metz : " Ces résultats témoignent de la mobilisation et des efforts constants fournis par tout le personnel et les praticiens pour proposer une offre de soins d'excellence. "
L'HCCB se distingue par l'excellente cotation (note A) de :
- sa politique et organisation de ses à‰valuations Pratiques Professionnelles (EPP),
- sa fonction " Gestion des risques ",
- sa maîtrise des risques infectieux,
- sa gestion des réclamations et plaintes,
- sa prise en charge de la douleur,
- la prise en charge et droits du patient en fin de vie,
- l'accès du patient à son dossier,
- la démarche qualité de la prise en charge médicamenteuse du patient, notamment sur les antibiotiques,
- la prise en charge des urgences et des soins non programmés,
- l'organisation du bloc opératoire.
Par ailleurs, l'établissement se distingue par l'excellente position en matière de respect de la confidentialité des informations relatives au patient, de l'accueil et de l'accompagnement de l'entourage, de l'information du patient sur son état de santé et des soins, ainsi que du consentement et de la participation du patient.
QU'EST-CE QUE LA CERTIFICATION ?
Elle vise à s'assurer que les conditions de sécurité, de qualité de soins et de prise en charge du patient sont prises en compte par l'établissement de santé. Elle incite l'ensemble des professionnels à analyser leur organisation et à développer des actions d'amélioration. La procédure de certification est obligatoire et intervient périodiquement tous les 4 ans, sauf lorsque des insuffisances obligent son renouvellement. Elle est relayée par une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
Après la visite des experts visiteurs de la HAS (Haute autorité de santé), un compte-rendu de certification présente les résultats de l'établissement qui sont rendus publics sur le site internet
L'Hôpital Clinique Claude-Bernard de Metz en quelques chiffres :
- 259 lits et places permettant d'accueillir plus de 40 000 patients par an,
- 11 salles d'opération.
Maternité :
- service d'urgences,
- environ 470 salariés,
- membre de plusieurs réseaux de soins en région : ONCOLOR, (Réseau Lorrain de Cancérologie), ICALOR, (Réseau Lorrain de l'insuffisance cardiaque), Réseau Lorrain périnatal, réseau des urgences, SOS-Mains, etc.
(Avril 2011)