Chirurgie ambulatoire ou en hospitalisation complète
La pré-admission
Programmez une consultation d’anesthésie
Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie. Les informations relatives à l'anesthésie vous seront expliquées et remises lors de la consultation avec le Médecin Anesthésiste Réanimateur.
Prenez rendez-vous en ligne sur : www.monrendezvousdanesthésie.fr
Le Cabinet d'Anesthésie est joignable au 04.43.55.19.48 et se situe 10, Rue Condorcet à Clermont-Fd.
Préparez vos documents
Avant votre intervention chirurgicale, vous devez remplir votre dossier de pré-admission. Pour cela, présentez-vous, minimum 15 jours avant votre opération, au bureau des Pré-admissions (Entrée Nord) et munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :
- Carte d'identité ou Livret de famille (pour les mineurs)
- Carte Vitale
- Carte de Complémentaire Santé
- Fiche d'Admission hospitalisation (complétée et signée)
- Désignation de la Personne de confiance / Directives anticipées (complétés et signés)
- Consentement libre et éclairé (complété et signé)
- Autorisation d’hospitalisation patient mineur / Consentement du représentant légal pour un majeur protégé (si concerné)
Séjourner à la clinique
Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.
L’admission
Préparez vos documents
Le jour de votre entrée, présentez-vous au bureau des entrées. Une secrétaire vous accueillera et vérifiera que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation.
Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :
- Pièce d’identité ou livret de famille pour les mineurs
- Carte vitale
- Carte de complémentaire santé
- Carte de groupe sanguin
- Carnet de santé pour les mineurs
- Bilans médicaux et Ordonnances récentes de médicaments
- Radiographies/scanner/IRM/Doppler
- Informations d’anesthésie signées
Le séjour
Confort hôtelier
Chambres individuelles
Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.
Accompagnant
Si vous êtes en chambre particulière, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Faites votre demande auprès du personnel de service. Le tarif de cette prestation est disponible sur la fiche des prestations à la carte.
Téléphone
Vos correspondants pourront vous appeler directement dans votre chambre (de 7 h à 21h30) en composant le 04.73.40.80.40.
Télévision
Toutes les chambres sont équipées de télévisions à écran plat (2 en chambre double) avec accès aux 18 chaînes de la TNT, Canal +, Canal + Cinéma, Canal + Sport, Disney Chanel Junior. Dans le respect du repos de chacun, nous vous demandons de maintenir le volume sonore à un niveau raisonnable. Des casques sont mis à disposition pour les chambres doubles.
Restauration
Repas en chambre
- Le petit déjeuner est servi à partir de 7 h 30
- Le déjeuner, à partir de 11 h 30
- La collation est prévue vers 16 h 15
- Le dîner, à partir de 18 h 30
Régimes particuliers
Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. Une diététicienne est à votre disposition pour établir votre menu en fonction de votre régime ou pour toutes remarques particulières. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.
Visites
Horaires
Les visites sont autorisées tous les jours de 10 h à 20 h, si l’état du patient le permet. Pour le service de surveillance continue, les visites sont autorisées de 14h à 19h et sont limitées à 2 personnes à la fois. Pour le service Maternité, les visites sont autorisées de 15h à 20h si l’état de la maman et de l’enfant le permettent.
Règles d’usage
- Il vous est demandé de ne pas recevoir plus de 3 visiteurs en même temps.
- Tout accompagnant ou visiteur doit quitter la chambre au moment des soins, à l’exception de la personne de confiance ou d’un des parents pour les patients mineurs.
- Nous vous demandons de faire plus particulièrement attention au nombre et à la durée des visites lorsque vous êtes en chambre double.
- Pour le service de surveillance continue, les visites sont réservées à la famille la plus proche et interdites aux enfants de moins de 15 ans.
- Pour le service Maternité, la présence du conjoint est autorisée à toute heure. Les frères et soeurs sont les seuls enfants admis dans le service.
Services
Culte
Vous pouvez si vous le souhaitez, recevoir la visite d’un ministre du culte de votre choix. Une liste est disponible à l’accueil. Vous pouvez accéder au lieu de culte en le demandant au personnel soignant.
Courrier
Le courrier est distribué directement dans votre chambre, chaque jour en milieu de matinée. Pour l’expédition, celui-ci doit être déposé à l’un de nos deux accueils, avant 15 h 45. L’affranchissement est à votre charge.
Service social
Une assistante sociale est présente dans l'établissement. Elle peut vous accompagner dans vos démarches par la mise en place d'aides à domicile, si vous pensez rencontrer des difficultés à votre sortie d'hospitalisation. Contact : Mme. PAVIN Tel : 04.73.40.81.07 - email : muriel.pavin@elsan.care
Parking
Le parking est à la disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol.
Nous vous demandons de respecter les emplacements pour personnes handicapées, ainsi que les interdictions de stationner sur les voies dédiées aux secours et aux véhicules sanitaires.
Coiffeur
Vous avez la possibilité de faire venir un coiffeur ou une esthéticienne, adressez-vous à l’accueil pour plus de renseignements.
Tarifs
Tarifs en vigueur
Forfait journalier
20 €
Forfait Parcours Patient
9 €
Participation forfaitaire de l’assuré pour tout acte > à 120 € (par hospitalisation)
20 €
Conseils pratiques
Lingerie
Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.
Bijoux ou objets de valeur
Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. Pour plus de sécurité, vous pouvez déposer vos objets personnels dans le coffre à disposition dans chaque chambre. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.
Sécurité des biens et des personnes
En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.
Silence
Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients. Nous vous demandons, ainsi qu’à vos visiteurs, de le respecter.
Tabac
L’établissement est entièrement non-fumeur.
Fleurs
Les fleurs sont interdites dans les chambres.
La sortie
Retour au domicile
Au terme de l’intervention et d’une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.
Documents de sortie
Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie ainsi qu’une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.
Avant de partir
N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise). N’oubliez pas de retirer les dépôts et valeurs que vous auriez déposés au coffre.
Sortie contre avis médical
En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.
Votre transport
Qui choisit ?
La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.
Comment ça se passe ?
Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.
Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !
Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie.
Notre partenaire SANILEA
ELSAN a choisi la plateforme Speedcall de SANILEA pour optimiser le transport sanitaire de ses patients et piloter cette activité au niveau du Groupe. Découvrez son fonctionnement et ses avantages.
Découvrez notre livret d'accueil CHIRURGIE-MEDECINE
Tel
Accueil : 04 73 40 80 40
Fax
Accueil : 04 73 27 74 21
Transports en commun pour venir
Bus Ligne 8 - Arrêt Châtaigneraie
Bus Ligne 4 - Arrêt Montpoly
Accueil : 04 73 40 80 40
Horaires de visite : Visites autorisées de 15h à 20h (limitées à 1 personne à la fois). En maternité, le conjoint et la fratrie uniquement.
Soins continus 14h à 19h du lundi au dimanche (sous condition)
Hôpital ouvert 24h/24
