FAQ Covid-19

Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur le coronavirus et sa gestion dans notre établissement.

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Accueil des patients

Le Pass Sanitaire est Obligatoire

Horaires visites 

Afin de protéger les patients que nous prenons en charge et les personnels soignants, nous limitons les accès. C'est pourquoi les accompagnants ainsi que les visites sont limités à 1 personne par patient et par jour (1 heure par jour maximum).

Dans la chambre, le port du masque est obligatoire pour toute visite (soignant, personnel hôtelier, technicien etc…).

Des mesures de prévention sont mises en place au sein de la clinique qui vous accueille

  • Du lundi au vendredi de 7h15 à 18h30
  • Le samedi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  • Le dimanche de 9h à 12h et de 14h à 17h

Chaque personne entrant dans l'établissement est soumise à une désinfection des mains,  le port du masque obligatoire et un questionnaire à remplir. 

Afin de limiter tout déplacement inutile, nous vous recommandons de prendre vos rendez-vous par téléphone. 

Pour rappel : 

Notre établissement et nos personnels sont pleinement mobilisés pour répondre à toutes vos questions. 

 

 

FAQ

1.Avez-vous eu des patients COVID ?

Non. Mais notre établissement avec ses équipes soignantes et médicales a adapté depuis le début de l’épidémie les mesures sanitaires et d’hygiène pour accueillir les patients dans un environnement sanitaire où des moyens de sécurisation spécifiques ont été mis en place pour limiter les risques de contamination au Covid. Ces mesures, décrites par le Haut Conseil pour la Santé Publique, comprennent le strict respect des mesures barrières, sanitaires et d’hygiène, la détection des patients suspects Covid et la mise en place de circuits patient et de services dédiés. Aujourd’hui, nous maintenons cet environnement spécifique pour les soins nécessaires et/ou urgents, notamment s’agissant des prises en charge des maladies chroniques.

2.Avez-vous actuellement des patients Covid +?

Non.

3.Qu’est-ce que vous mettez en place pour que je ne sois pas contaminé ?

Nos établissements, avec ses équipes soignantes et médicales, ont mis en place depuis le début de l’épidémie les mesures sanitaires et d’hygiène pour accueillir les patients dans un environnement sanitaire où des moyens de sécurisation spécifiques ont été mis en place pour limiter les risques de contamination au Covid. 

Nos équipes sont formées et organisées afin d’assurer la sécurité des patients et limiter les risques de contamination ; détection des patients Covid et prise en charge dans des services dédiés et dotés de moyens de sécurisation spécifiques tout au long de leur hospitalisation. Les mesures barrières, sanitaires et d’hygiène conformes aux directives sont respectées. Seuls les accompagnants majeurs sans symptômes sont autorisés pour les personnes mineures, vulnérables ou handicapées, les visites sont interdites et le port du masque est obligatoire dans tous les établissements. 

4.Et dans les consultations ?

Les mesures sanitaires et d’hygiène ont été partagées avec les équipes médicales des établissements qui exercent dans les  locaux afin de limiter les risques de contamination. 

5.Est-ce que vous êtes certain que je ne serai pas contaminé en venant chez vous ?

Nous avons mis en place des moyens de sécurisation spécifiques pour limiter les risques de contamination au Covid.

6.Est-ce que je vais être en contact avec des patients Covid + ? Est-ce que je vais les croiser dans les couloirs ? 

Lorsque nous détectons des patients Covid +, nous les prenons en charge dans des services dédiés tout au long de leur hospitalisation. C’est aussi la raison pour laquelle, nous vous demanderons de limiter les sorties de votre chambre en cours d’hospitalisation ou tout déplacement dans l’établissement dans lequel vous vous trouverez.

7.Est-ce que je dois apporter un masque ? Est-ce que vous avez assez de masques pour tout le monde ? 

L’établissement qui vous prend en charge vous fournira un masque dès votre arrivée dans l’établissement et tout au long de votre hospitalisation. 

8.Est-ce que je peux garder mon masque en tissu pour aller au bloc opératoire ?

Non. L’établissement vous fournira un masque dès votre arrivée dans l’établissement. 

9.Est-ce que mes enfants pourront venir me voir pendant l’hospitalisation ?

Les visites sont strictement interdites aux visiteurs mineurs et aux visiteurs présentant des symptômes grippaux ou ORL (toux, éternuement, fièvre, maux de gorge, maux de tête…).

Médecine/ Chirurgie : les visites et accompagnants de patient sont strictement interdits sauf pour les patients mineurs, les personnes vulnérables, et les patients porteurs de handicaps.

Pour les soins palliatifs ou pour les patients en fin de vie, des visites sous condition peuvent avoir lieu après accord de l’équipe médicale de l’établissement.

10.Est-ce que je peux me faire accompagner par ma fille, je suis malvoyante ?

Oui, pour tous les patients porteurs de handicap, les accompagnants majeurs et sans symptômes grippaux ou ORL (toux, fièvre, éternuement, maux de gorge, maux de tête…) sont autorisés.

Contact

Standard Accueil : 04 94 60 36 00

 

Horaires

Lundi au vendredi de 07h15 à 18h30 • Samedi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h • Dimanche et jours fériés de 13h45 à 17h