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La chirurgie à la Polyclinique du Parc

Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, maternité, séances, etc.) ou rendez-vous médical.

La chirurgie à la Polyclinique du Parc

La pré-admission

Programmez une consultation d’anesthésie

Programmez une consultation d’anesthésie

Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie. Cette consultation vous permettra de finaliser votre dossier de pré-admission. Nous vous invitons à contacter le secrétariat des anesthésistes au 02 31 82 81 99pour prendre rendez-vous, vous pouvez également vous rendre au RDC du bâtiment consultation.

 

Préparez vos documents

Préparez vos documents

Pour éviter les attentes, pensez à remplir un dossier de pré-admission. Pour cela, munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :

  • pièce d’identité
  • carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
  • carte de mutuelle
  • autorisation d’opérer signée
  • autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle
  • autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement pour les mineurs
Séjourner à la clinique

Séjourner à la clinique

Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.

L’admission

Préparez vos documents

Préparez vos documents

Le jour de votre entrée, présentez-vous au service des admissions. Une secrétaire vous accueillera et vérifiera que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation.

Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :

  • pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
  • carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
  • carte de mutuelle
  • chèque de caution
  • justificatif de domicile
  • autorisation d’opérer signée
  • autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle Une fois votre dossier d’admission enregistré, vous serez dirigé vers le service d’hospitalisation lié à votre intervention.

Le séjour

Confort hôtelier

Chambres individuelles

Chambres individuelles

Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.

Accompagnant

Accompagnant

Si vous êtes en chambre particulière, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Faites votre demande auprès du service des admissions. Le tarif de cette prestation est disponible sur la fiche des prestations à la carte.

Téléphone

Téléphone

L’ouverture de ligne téléphonique peut être incluse selon votre choix de chambre. Pour l’activer, faites-en la demande auprès du service des admissions lors de votre entrée. Seules les communications seront à votre charge. Si vous avez opté pour une chambre double ou une formule de chambre particulière sans téléphone, vous pouvez néanmoins ouvrir une ligne téléphonique à vos frais. Un numéro d’appel vous sera alors communiqué que vous pourrez transmettre à vos proches.

Télévision

Télévision

Chaque chambre dispose d’une télévision vous proposant les chaînes nationales et la TNT. Ce service peut être payant, selon la formule de chambre choisie. Pour le respect et le repos de chacun, si vous êtes dans une chambre double, nous vous demandons de maintenir le volume sonore à un niveau raisonnable ou d’utiliser le casque fourni lors de votre admission.

Livret d'accueil chirurgie

Livret d'accueil chirurgie adapté aux personnes malvoyantes

Livret d'accueil chirurgie adapté aux personnes malvoyantes

Avant d'accéder à ce fichier adapté, il est nécessaire de paramétrer sur votre téléphone mobile "TalkBack" ou "Voice Assistant" dans votre rubrique "Accessibilité". Pour plus d'informations, n'hésitez pas à vous rapprocher du pôle relation patients.

Télécharger ici le livret d'accueil chirurgie adapté aux personnes malvoyantes 

Restauration

Repas en chambre

Repas en chambre

  • Le petit déjeuner est servi à partir de 8 h
  •  Le déjeuner, à partir de 12 h
  • Le dîner, à partir de 18 h30
Régimes particuliers

Régimes particuliers

Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. Une diététicienne est à votre disposition pour établir votre menu en fonction de votre régime ou pour toutes remarques particulières. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.

Visites

Horaires

Horaires

Dans le service de maternité les visites sont autorisées de 12h à 20h En hospitalisation de 11h à 20h En unité de soins continus de 14h à 18h

Règles d’usage

  • Pour le confort de tous, nous demandons de ne pas recevoir plus de deux visiteurs à la fois.
  • Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services. Ils peuvent rencontrer les patients dans le hall d’accueil ou les salons d’étage.
  • Les visiteurs doivent sortir de la chambre durant les soins.
  • Dans un souci de confort des patients, merci de ne pas prolonger les visites (notamment en chambre double).
  • En maternité, les frères et sœurs des nouveau-nés sont acceptés pendant une courte durée.

Services

Culte

Culte

Si vous désirez prendre contact avec le ministre du culte de votre confession, faites-en la demande au cadre de santé.

Courrier

Courrier

Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour à partir de 8 h, sauf dimanches et jours fériés.

Service social

Service social

Une assistante sociale est présente dans l’établissement pour faciliter les démarches et vous permettre de bénéficier des aides sociales.

Parking

Parking

Un parking est à disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction.

Tarifs

Tarifs en vigueur à compter du 1er janvier 2023

Forfait journalier

20 €

Forfait Parcours Patient

9 €

Participation forfaitaire de l’assuré pour tout acte > à 120 € (par hospitalisation)

24 €

Une caution pourra vous être demandée dans l'attente de votre prise en charge mutuelle

 

Conseils pratiques

Lingerie

Lingerie

Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.

Bijoux ou objets de valeur

Bijoux ou objets de valeur

Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.

Sécurité des biens et des personnes

Sécurité des biens et des personnes

En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.

Silence

Silence

Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients.

Tabac

Tabac

L’établissement est entièrement non-fumeur. Nous vous remercions de respecter les zones fumeurs à l'extérieur de l'établissement

Fleurs

Fleurs

Les fleurs coupées sont autorisées.

La sortie

Retour au domicile

Retour au domicile

Au terme de l’intervention et d’une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.

Documents de sortie

Documents de sortie

Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie ainsi qu’une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.

Avant de partir

Avant de partir

N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise).

Sortie contre avis médical

Sortie contre avis médical

En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.

Votre transport

Qui choisit ?

Qui choisit ?

La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.

Quel transport pour quelle situation ?

Comment ça se passe ?

Comment ça se passe ?

Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.

Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !

Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie. 

Notre partenaire SANILEA

Notre partenaire SANILEA

ELSAN a choisi la plateforme Speedcall de SANILEA pour optimiser le transport sanitaire de ses patients et piloter cette activité au niveau du Groupe. Découvrez son fonctionnement et ses avantages.

Contact

Standard :  

Urgences 24h /24h : 

Urgences mater 24h /24h : 

 

 

Horaires

Horaires : Du lundi au vendredi 07:15–20:00 Samedi et dimanche 08:00–20:00 Urgences ouvertes 24h / 24h - 7j/7 Horaires des visites : de 12h à 20h