La chirurgie au Centre Clinical
Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, maternité, séances, etc.) ou rendez-vous médical.
La pré-admission
Programmez une consultation d’anesthésie
Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie.
Cette consultation vous permettra de finaliser votre dossier de pré-admission.
Pour trouver un anesthésiste dans votre établissement, consulter l’annuaire des spécialités.
Préparez vos documents
Pour éviter les attentes, pensez à remplir un dossier de pré-admission. Pour cela, munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :
- pièce d’identité
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
- formulaire de désignation de la personne de confiance
- consentement éclairé anesthésie
- consentement éclairé chirurgien
- autorisations du patient (autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle. Autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement pour les mineurs).
Séjourner à la clinique
Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.
L’admission
Préparez vos documents
Le jour de votre entrée, présentez-vous au service des admissions. Une secrétaire vous accueillera et vérifiera que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation.
Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :
- pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
- pièce d’identité
- carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
- carte de mutuelle
- formulaire de désignation de la personne de confiance
- consentement éclairé anesthésie
- consentement éclairé chirurgien
- autorisations du patient (autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle. Autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement pour les mineurs).
Le séjour
Confort hôtelier
Chambres individuelles
Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.
Accompagnant
Si vous êtes en chambre particulière, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Faites votre demande auprès du service des admissions. Le tarif de cette prestation est disponible sur la fiche des prestations à la carte.
Téléphone
L’ouverture de ligne téléphonique peut être incluse selon votre choix de chambre. Pour l’activer, faites-en la demande auprès du service des admissions lors de votre entrée. Seules les communications seront à votre charge. Si vous avez opté pour une chambre double ou une formule de chambre particulière sans téléphone, vous pouvez néanmoins ouvrir une ligne téléphonique à vos frais. Un numéro d’appel vous sera alors communiqué que vous pourrez transmettre à vos proches.
Télévision
Chaque chambre dispose d’une télévision vous proposant les chaînes nationales et la TNT. Ce service peut être payant, selon la formule de chambre choisie. Pour le respect et le repos de chacun, si vous êtes dans une chambre double, nous vous demandons de maintenir le volume sonore à un niveau raisonnable ou d’utiliser le casque fourni lors de votre admission.
Chirurgie pédiatrique en ambulatoire
Clinidoux vous accompagne
Clinidoux est un personnage de bande dessinée qui accompagne et prépare l’hospitalisation des enfants au Centre Clinical.
Parents, préparez le séjour de votre enfant en un seul clic !
Clinidoux vous guidera tout au long d’une journée opératoire et vous permettra de visualiser et de mieux comprendre ce qui va se passer lors de son séjour : les documents administratifs, le parcours, le jeûne, la descente au bloc opératoire, l'anesthésie, les suites opératoires...
Visualisez la vidéo et n’hésitez pas à interroger le chirurgien et le médecin anesthésiste lors de la consultation et à demander de plus amples informations à l’équipe soignante au 05 45 97 88 03 (Service Ambulatoire du Centre Clinical)
Restauration
Nos offres
Repas en chambre
- Le petit déjeuner est servi à partir de 7h45
- Le déjeuner, à partir de 12h00
- Le dîner, à partir de 18h30
Régimes particuliers
Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. Une diététicienne est à votre disposition pour établir votre menu en fonction de votre régime ou pour toutes remarques particulières. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.
Room service
Découvrez notre nouvelle offre de Room Service : Des repas gourmands livrés directement dans votre chambre. Ne vous préoccupez de rien, nous prenons en compte vos restrictions alimentaires. Il ne vous reste plus qu’à savourer ce moment seul ou en compagnie de vos visiteurs.
Visites
Horaires
Les visites sont autorisées de 13h à 19h45, si l’état du patient le permet.
Règles d’usage
- Pour le confort de tous, nous demandons de ne pas recevoir plus de deux visiteurs à la fois.
- Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services. Ils peuvent rencontrer les patients dans le hall d’accueil ou les salons d’étage.
- Les visiteurs doivent sortir de la chambre durant les soins.
- Dans un souci de confort des patients, merci de ne pas prolonger les visites (notamment en chambre double).
- En maternité, les frères et sœurs des nouveau-nés sont acceptés pendant une courte durée.
Services
Culte
Si vous désirez prendre contact avec le représentant du culte de votre confession, faites-en la demande au cadre de santé.
Courrier
Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour à partir de 15h45, sauf dimanches et jours fériés.
Service social
Une assistante sociale est présente dans l’établissement pour faciliter les démarches et vous permettre de bénéficier des aides sociales.
Parking
Un parking gratuit est à disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction.
Coiffeur
Sur simple demande au standard, vous pouvez obtenir les services d’un coiffeur dans votre chambre.
Tarifs
Tarifs en vigueur à compter du 1er janvier 2023.
Montant* à régler lors de votre sortie suivant la réglementation et les tarifs en vigueur
Forfait journalier
20 €
Participation forfaitaire de l’assuré pour tout acte > à 120 € (par hospitalisation)
24 €
*Ces montants peuvent le cas échéant vous être remboursés par votre organisme complémentaire d'assurance maladie.
Conseils pratiques
Lingerie
Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.
Bijoux ou objets de valeur
Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.
Sécurité des biens et des personnes
En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.
Silence
Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients.
Tabac
L’établissement est entièrement non-fumeur.
Fleurs
Les fleurs sont interdites dans les chambres.
La sortie
Retour au domicile
Au terme de l’intervention et d’une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.
Documents de sortie
Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie ainsi qu’une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.
Avant de partir
N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise).
Sortie contre avis médical
En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.
Votre transport
Qui choisit ?
La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.
Comment ça se passe ?
Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.
Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !
Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie.
Notre partenaire SANILEA
ELSAN a choisi la plateforme Speedcall de SANILEA pour optimiser le transport sanitaire de ses patients et piloter cette activité au niveau du Groupe. Découvrez son fonctionnement et ses avantages.
(Attention cette messagerie n’est pas sécurisée et ne doit pas être utilisée pour l’envoi de données de santé)
Tel
Standard : 05 45 97 88 00
Secrétariat de Direction : 05 45 97 88 96
Soins Externes : 05 45 97 95 84
Bloc Obstétrical : 05 45 69 66 65
Fax
Secrétariat de direction: 05 45 97 88 98
Transports en commun pour venir
Bus ligne 1 puis BHNS (bus à haut niveau de service) ligne B
Véhicule personnel
Depuis Angoulême Nord ou Sud accès par la départementale D1000, puis direction Soyaux
Standard :
05 45 97 88 00
Secrétariat de Direction :
05 45 97 88 96
Soins Externes :
05 45 97 95 84
Bloc Obstétrical :
Accueil - du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00
Samedi de 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30
Soins externes : du lundi au vendredi de 8h à 18h
Les services de soins sont accessibles 24h/24
