L'hospitalisation complète à Supervaltech

Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.

Avec l’accord du médecin et de la direction, l’établissement met à disposition des lits d’appoint pour rester au chevet de certains patients. Un espace de repos est exclusivement réservé aux familles des patients dont l’état de santé s’est fortement aggravé. Cet espace se trouve au 1er étage près de l'infirmerie. 
 

Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone. Pour appeler l’extérieur, composez le 0 puis le numéro de votre correspondant.
Afin de respecter la tranquillité des autres patients, merci de placer votre mobile en mode silencieux. 
Pour activer l'ouverture de ligne téléphonique, faites-en la demande auprès du service des admissions lors de votre entrée. Un numéro d’appel vous sera alors communiqué que vous pourrez transmettre à vos proches.

VOIR LES TARIFS

Toutes les chambres sont équipées d’une télévision à écran plat recevant les chaînes de la TNT, CANAL+ et CANALSAT. Afin de bénéficier de cette prestation, veuillez en faire la demande auprès de l’agent d’accueil. Des casques sont également disponibles à  la vente auprès de l’accueil. 
Retrouvez les informations de la clinique, comme notamment le menu de la semaine, sur la chaîne 27. 

Un espace lecture vous est réservé au premier étage.

Des journaux et magazines sont disponibles à la vente auprès de l'agent d'accueil.

Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour vers 9h, sauf dimanches et jours fériés.

Deux assistantes sociales sont présentes dans l’établissement pour faciliter les démarches et vous permettre de bénéficier des aides sociales.

Un parking privé sous vidéosurveillance est à disposition des patients et des visiteurs. Il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction sur le parking.

Nous vous demandons de respecter les places réservées aux personnes à mobilité réduite ainsi que les interdictions de stationner sur les voies dédiées aux secours et aux véhicules sanitaires.

Le salon de coiffure est ouvert tous les mardis et jeudis après-midi sur rendez-vous auprès de l’agent d’accueil ou directement au salon de coiffure situé au premier étage.

Une aide-soignante formée en esthétique vous propose gratuitement ses services, sur rendez-vous à l’accueil. Son salon se situe au premier étage.

Au terme de votre séjour, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. 

Si un traitement ou des soins doivent être poursuivis après votre départ de la Clinique, il vous sera remis une ordonnance.
Votre médecin traitant recevra un bilan et un compte-rendu de votre hospitalisation. Ces documents lui permettront d’assurer la continuité de vos soins.

Le jour de votre départ vous seront remis :

• Vos examens, bilans, traitements personnels
• Les ordonnances de sortie et consignes éventuelles
• Votre bulletin de sortie

Si votre état nécessite un transport en ambulance ou en VSL (véhicule sanitaire léger), votre médecin le prescrira. La secrétaire médicale contactera l’ambulancier de votre choix ou si vous le souhaitez, un taxi.

En cas de sortie contre avis médical, vous devrez signer obligatoirement le document officiel qui vous sera remis par le médecin avec les explications nécessaires.

N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise). N’oubliez pas de retirer les dépôts et valeurs que vous auriez déposés au coffre.

Pensez à remettre votre questionnaire de satisfaction qui vous aura été remis en fin de séjour. Il est destiné à recueillir vos appréciations sur toutes les conditions de votre séjour et de votre prise en charge au sein de notre établissement, dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services.