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Accompagnement préopératoire

Nous proposons un accompagnement préopératoire avant certaines chirurgies sous la forme d'un parcours appelé "école des patients". Il permet de rencontrer une équipe pluridisciplinaire sur une demi-journée dans l'établissement. Nous parlons d'une hospitalisation de jour pour la RAAC (récupération améliorée après chirurgie) avec une prise en charge adaptée et personnalisée aux besoins de chaque patient.

Les objectifs sont multiples :

  • Rendre le patient acteur de sa bonne récupération
  • Assurer le bilan global de sa santé
  • Améliorer la qualité de vie du patient
  • Anticiper ses besoins.

Pour tous renseignements, vous pouvez joindre notre secrétariat au ou par mail ().

Ecole des patients en chirurgie orthopédique

Ecole des patients en chirurgie orthopédique

Le parcours RAAC en chirurgie orthopédique est destiné aux patients concernés par la pose d'une prothèse de hanche ou de genou.

Le patient rencontre une équipe disciplinaire lors d'une hospitalisation de jour d'une demi-journée dans notre établissement avant son intervention :

  • chirurgien orthopédique
  • infirmier en éducation thérapeutique
  • kinésithérapeute
  • diététicien

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Ecole des patients en chirurgie digestive

Ecole des patients en chirurgie digestive

Le parcours RAAC en chirurgie digestive est destiné aux patients concernés par une colectomie (ablation du côlon droit, du sigmoïde ou du rectum).

Le patient rencontre une équipe disciplinaire lors d'une hospitalisation de jour d'une demi-journée dans notre établissement avant son intervention :

  • chirurgien viscéral et digestif
  • infirmier
  • stomathérapeute
  • diététicien
  • assistant social

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Ecole des patients en chirurgie urologique

Ecole des patients en chirurgie urologique

Le parcours RAAC en chirurgie urologique est destiné aux patients concernés par une prostatectomie radicale.

Le patient rencontre une équipe disciplinaire lors d'une hospitalisation de jour d'une demi-journée dans notre établissement avant son intervention :

  • chirurgien urologique
  • infirmier
  • diététicien
  • assistant social

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Préadmission

Programmez une consultation d’anesthésie

Programmez une consultation d’anesthésie

Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie. Cette consultation vous permettra de finaliser votre dossier de pré-admission. 

Prenez rendez-vous en ligne sur :

GAPP.CARE/RDV

Le cabinet d'Anesthésie est joignable au 04.70.30.30.73  

 

 

Préparez vos documents

Préparez vos documents

Avant votre intervention chirurgicale, vous devez remplir un dossier  d'admission. Pour cela, le jour de la consultation d'anesthésie, présentez-vous au bureau des admissions et munissez-vous des pièces obligatoires :

  • pièce d’identité (carte nationale d'identité, passeport ou livret de famille (pour les mineurs)
  • carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
  • carte de mutuelle
  • attestation d'accident de travail si nécessaire
  • autorisation d’opérer signée
  • autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle
  • autorisation d’opérer signée par les deux parents obligatoirement pour les mineurs
Séjourner à la clinique

Séjourner à la clinique

Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.

Admission

Préparez vos documents

Préparez vos documents

Le jour de votre entrée, si votre dossier d'admission a bien été préparé en amont lors de la consultation d'Anesthésie, présentez-vous directement dans le service d'hospitalisation et une infirmière vous accueillera et vérifiera que vous avez bien tous les documents nécessaires à votre hospitalisation. Si votre dossier d'admission n'a pas été préparé, présentez-vous alors au bureau des entrées.

Pour votre admission, munissez-vous des documents suivants :

  • pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou livret de famille)
  • carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
  • carte de mutuelle
  • autorisation d’opérer signée
  • autorisation et coordonnées du tuteur, si vous êtes sous tutelle
  • Carte de groupe sanguin
  • Carnet de santé pour les mineurs
  • Bilans médicaux et ordonnances récentes de médicaments
  • Radiographies/scanner/IRM/Doppler

Patient debout

Depuis juillet 2024, un nouveau parcours "patient debout" existe à la Polyclinique la Pergola. Il vise à améliorer le confort et l'expérience des patients avant leur intervention chirurgicale en ambulatoire.

En voici les différentes étapes :

 1. Accueil dans le service de soins : Le patient est pris en charge par le personnel soignant qui le prépare pour l'intervention à venir.

 2. Départ pour le bloc : Une fois prêt, le patient descend à pied vers le bloc opératoire, accompagné par un brancardier. Cette étape lui permet de se familiariser avec le trajet et de se sentir plus autonome.

 3. Installation dans la salle d'attente « Bulle de Morphée »  : Le patient est installé dans cet espace conçu pour offrir un environnement calme et apaisant, aidant ainsi à se détendre avant l'intervention.

 4. Intervention au bloc opératoire : Le patient est ensuite conduit en salle de bloc. 

 5. Retour en service d’hospitalisation : Le patient remonte vers sa chambre accompagné d'un brancardier. 

Ce parcours "patient debout" a été conçu dans le respect de la sécurité et du confort du patient et  permet de réduire son anxiété lors de la descente au bloc opératoire.

Nous connaissons l'adage : « Debout, je suis un patient. Allongé, je suis un malade. » 

Parcours enfant

Nous avons mis en place un parcours spécifique pour les enfants à la Polyclinique la Pergola.

L'objectif ? Rassurer nos petits patients pendant leur hospitalisation.

Séjour

Confort hôtelier

Chambres individuelles

Chambres individuelles

Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.

Accompagnant

Accompagnant

Si vous êtes en chambre particulière, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Faites votre demande auprès du personnel soignant et du personnel de l'accueil. Le tarif de cette prestation est disponible sur la fiche des prestations à la carte.

 

 

Téléphone

Téléphone

L’ouverture de ligne téléphonique peut être incluse selon votre choix de chambre. Pour l’activer, faites-en la demande auprès du service des admissions lors de votre entrée. Seules les communications seront à votre charge. Si vous avez opté pour une chambre double ou une formule de chambre particulière sans téléphone, vous pouvez néanmoins ouvrir une ligne téléphonique à vos frais. Un numéro d’appel vous sera alors communiqué que vous pourrez transmettre à vos proches. Néanmoins, vos correspondants pourront vous appeler en composant le 04.70.30.13.07 (7j/7 24h/24)

Télévision

Télévision

Chaque chambre dispose d’une télévision vous proposant les chaînes nationales et la TNT. Ce service peut être payant, selon la formule de chambre choisie. Pour le respect et le repos de chacun, l’utilisation d’un casque est obligatoire si vous êtes dans une chambre double.

Restauration

Repas en chambre

Repas en chambre

  • Le petit déjeuner est servi à partir de 7 h 15
  •  Le déjeuner, à partir de 12 h
  • Le dîner, à partir de 18 h 45

Télécharger le menu

Régimes particuliers

Régimes particuliers

Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler à l’infirmière dès votre arrivée. Une diététicienne est à votre disposition pour établir votre menu en fonction de votre régime ou pour toutes remarques particulières. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.

Visites

Horaires

Horaires

Les visites sont autorisées de 13h à 20h, si l’état du patient le permet.

Règles d’usage

  • Pour le confort de tous, nous demandons de ne pas recevoir plus de deux visiteurs à la fois.
  • Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services. Ils peuvent rencontrer les patients dans le hall d’accueil ou les salons d’étage.
  • Les visiteurs doivent sortir de la chambre durant les soins.
  • Dans un souci de confort des patients, merci de ne pas prolonger les visites (notamment en chambre double).

Services

Culte

Culte

Si vous désirez prendre contact avec le ministre du culte de votre confession, faites-en la demande au cadre de santé.

Courrier

Courrier

Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour à partir de 16 h, sauf les week-ends et jours fériés.

Service social

Service social

Deux assistantes sociales sont présentes dans l’établissement pour faciliter les démarches et vous permettre de bénéficier des aides sociales. Demandez leur coordonnées à l'accueil ou au personnel soignant.

Parking

Parking

Un parking est à disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction. Nous vous demandons de respecter les emplacements pour personnes handicapées, ainsi que les interdictions de stationner sur les voies dédiées aux secours et aux véhicules sanitaires.

 

Coiffeur

Coiffeur

Sur simple demande aux infirmiers des étages, vous pouvez obtenir les services d’un coiffeur dans votre chambre.

Conseils pratiques

Lingerie

Lingerie

Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.

Bijoux ou objets de valeur

Bijoux ou objets de valeur

Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. Pour plus de sécurité, vous pouvez déposer vos objets personnels dans le coffre à disposition à l'accueil. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.

Sécurité des biens et des personnes

Sécurité des biens et des personnes

En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.

Silence

Silence

Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients. Nous vous demandons, ainsi qu'à vos visiteurs, de le respecter.

Tabac

Tabac

L’établissement est entièrement non-fumeur.

Fleurs

Fleurs

Les fleurs sont interdites dans les chambres.

Sortie

Retour au domicile

Retour au domicile

Au terme de l’intervention et d’une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.

Documents de sortie

Documents de sortie

Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie ainsi qu’une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.

Avant de partir

Avant de partir

N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise). N’oubliez pas de retirer les dépôts et valeurs que vous auriez déposés au coffre.

Sortie contre avis médical

Sortie contre avis médical

En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.

Votre transport

Qui choisit ?

Qui choisit ?

La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.

Quel transport pour quelle situation ?

Comment ça se passe ?

Comment ça se passe ?

Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.

Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !

Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie. 

Notre partenaire SANILEA

Notre partenaire SANILEA

ELSAN a choisi la plateforme Speedcall de SANILEA pour optimiser le transport sanitaire de ses patients et piloter cette activité au niveau du Groupe. Découvrez son fonctionnement et ses avantages.

Contact

Standard :

Unité de Premiers Soins :

Suivi et réclamations :

Horaires

Ouverture de la clinique      
Lundi-vendredi : 7h30 - 19h30     
Samedi : 8h - 17h30
Dimanche fermé     
 

Horaires de visite :      
Tous les jours de 13h à 20h      

Ouverture de l'unité de premiers soins      
Lundi/mardi/jeudi : 9h-19h  
Mercredi/vendredi : 9h-15h
 

UPS

18 mins

Moyenne d'attente dans l'unité de premiers soins : 18 minutes