L'établissement
La Polyclinique la Pergola, autorisée par l’Agence Régionale de Santé (ARS) Auvergne Rhône-Alpes, regroupe plus de 60 médecins spécialistes et une équipe de 150 personnes. La Polyclinique dispose de 35 lits de chirurgie et de 35 postes en ambulatoire, 14 lits de médecine, 5 lits de SMR pour personnes âgées polypathologiques, 30 lits de SMR de rééducation et 20 places de SMR de rééducation en hospitalisation de jour.
Dernières actualités de la Pergola
Notre clinique en chiffres
0
Collaborateurs
0
Lits et places
0
Patients /an
0
Médecins
0
Passages à l'unité de premiers soins / an
Reconnaissances de notre établissement
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la Haute Autorité de Santé, à l’issue d’une évaluation externe. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
La Polyclinique la Pergola a été certifiée le 27/01/2022.
Qualité de nos soins et expérience patient
98%
Satisfaction liée à la prise en charge de la douleur
82%
Satisfaction liée à la prise en charge médicale et paramédicale en ambulatoire
77%
Satisfaction globale du patient en ambulatoire
83%
Satisfaction liée à la prise en charge médicale en hospitalisation
83%
Satisfaction liée à la prise en charge paramédicale en hospitalisation
76%
Satisfaction globale du patient en hospitalisation
La prise en considération de l’expérience patient
Lors de votre préadmission, nous vous demandons votre adresse mail. L’objectif est de vous transmettre un questionnaire de satisfaction (e-Satis) dont les données sont recueillies par l’Agence Technique de l’Information sur l’Hospitalisation. Ces informations nous permettent d’être plus précis quant à l’évaluation de vos besoins de prises en charge.
A la Polyclinique La Pergola, le comité d'expérience patient prend en compte la satisfaction du patient et son retour sur le vécu du parcours afin d'améliorer la qualité et la sécurité des soins.
Nos équipements
0
Salles de bloc opératoire
0
Laser Greenlight
0
Scanner
0
Colonne 4K avec optiques 3D et fluorescence
Vos droits et devoirs
Si vous effectuez un séjour dans notre établissement de santé, vous bénéficiez d'un certain nombre de droits. Nous vous les détaillons et vous donnons accès à des supports vidéo.
Des représentants des usagers à votre écoute
Les représentants des usagers ont pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits des usagers du système de santé. Ils agissent principalement pour garantir le respect et la promotion des droits des malades et usagers du système de santé. Ils sont garants d’une certaine démocratie sanitaire, qui doit permettre d’améliorer la qualité des soins portés aux personnes malades
Des représentants des usagers à votre écoute
Les représentants des usagers ont pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits des usagers du système de santé. Ils agissent principalement pour garantir le respect et la promotion des droits des malades et usagers du système de santé. Ils sont garants d’une certaine démocratie sanitaire, qui doit permettre d’améliorer la qualité des soins portés aux personnes malades
Demande de dossier médical
Comme indiqué dans l'article L. 1111-7 du Code de la santé publique, vous avez un droit d’accès à toute information concernant votre santé. Pour réaliser une demande de dossier médical, vous pouvez télécharger le formulaire de demande de dossier médical, le compléter et l'envoyer avec une photocopie de la carte nationale d'identité par lettre recommandée avec accusé de réception à l’attention de : La Direction, Polyclinique La Pergola, 75 allée des Ailes, 03200 Vichy ou par adresse mail à l'adresse : clinique.lapergola@elsan.care
Traitement de vos données personnelles
La Polyclinique la Pergola et le groupe ELSAN vous informent par la présente notice sur la façon dont vos données sont traitées dans le cadre de leurs activités.
La notice d’information vous permet de prendre connaissance de la façon dont vos données sont traitées dans le cadre des activités de la Polyclinique la Pergola et du groupe ELSAN. Elle répond aux questions suivantes :
(1) Qui collecte vos données et à quelles fins ?
(2) Quelles données sont collectées et sur quelle base légale ?
(3) Qui peut accéder à vos données ?
(4) Combien de temps vos données sont conservées ?
(5) Où sont conservées vos données ?
(6) Quels sont vos droits sur vos données ?
Index égalité femmes - hommes à la Pergola
Index global 2024 : 90/100
Détails du calcul de l'index global :
Indicateur "écart rémunérations" : 40/40
Indicateur "écart taux d'augmentation" : 35/35
Indicateur "retour congé maternité" : 15/15
Indicateur "hautes rémunérations" : 0/10
Direction & encadrement
Equipe de direction
Directeur
Anne-Françoise CHRISTOPHE
Assistante de direction
Lugdiwine GAUME
Responsable des ressources humaines
Marie-Lou CHAVENT
Directrice des soins
Laurence FAVIER-RIBEIRO
Pharmacien
Daniel BOURDEAUX
Responsable des systèmes d'Information
Joffrey MARTINETTO
Ingénieur Qualité et Gestion des Risques
Jonathan HENDERYCKX
Equipe d'encadrement
Responsable Bloc Opératoire
Agnès TABUTIN
Coordinatrice de soins SMR Polyvalent et Gériatrie / Oncologie
Aurélie COUCHET
Coordinatrice de soins Chirurgie/ Ambulatoire
Gaëlle GAILLE
Coordinatrice de soins SMR Locomoteur & Responsable ASH
Pauline POMMIER
Président de la CME
Président de la commission médicale d'établissement
Dr Sébastien LEBAS
Nous rejoindre
CPTS Vichy Val d'Allier
Les professionnels de santé de la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé de Vichy Val d'Allier s'organisent afin de mieux répondre aux problématiques de notre territoire en termes de parcours de santé de chaque habitant.
Retrouvez toutes leurs actualités et actions sur https://cptsvva.fr/
Standard : 04 70 30 13 07
Unité de Premiers Soins : 04 70 30 30 78
Suivi et réclamations : 04 70 30 30 09
Ouverture de la clinique
Lundi-vendredi : 7h30 - 20h
Samedi : 8h - 18h45
Dimanche : 14h – 18h
Horaires de visite :
Tous les jours de 13h à 20h
Ouverture de l'unité de premiers soins
Du lundi au vendredi :
9h-19h
Moyenne d'attente dans l'unité de premiers soins : 18 minutes