Agent des services hospitaliers

Le métier d’agent des services hospitaliers

L’agent des services hospitaliers (ASH) joue un rôle clé dans le bien-être et le confort des patients. L’une de ses premières tâches est le maintien de l’hygiène des locaux de l’établissement. Cette fonction est essentielle puisque l’ASH se situe en première ligne dans la lutte contre le risque infectieux et plus particulièrement contre les infections nosocomiales. Selon le service duquel il relève, il peut intervenir dans les chambres des patients, dans toutes les unités de soins mais également au sein du bloc opératoire. Lorsqu’il exerce en unité de soins, l’agent des services hospitaliers contribue aussi à la distribution des repas au patient, puis procède à l’enlèvement des plateaux.

Quelles doivent être ses compétences ?

Sachant l’importance majeure de l’hygiène dans un établissement hospitalier, l’ASH doit être particulièrement rigoureux dans le respect des protocoles et consignes d’entretien. Cela réclame méthode et organisation. En contact quotidien avec les patients, il doit aussi avoir un réel du sens du relationnel et témoigner de la bienveillance à l’égard des patients et de leur entourage.