La chirurgie ambulatoire à la Clinique Bretéché
Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, maternité, séances, etc.) ou rendez-vous médical.
La consultation médicale
Lors de la consultation, votre praticien vous précisera le jour de votre entrée dans l’établissement.
La demande d’admission s’effectue par votre médecin traitant auprès du médecin coordinateur du service.
Différents documents vous seront remis par son secrétariat médical :
- le dossier patient : un volet administratif et un volet médical
- le livret d’accueil de la clinique
- le document : Information médicale sur l’anesthésie adulte et anesthésie de l’enfant
- le document « Information avant intervention »
- le feuillet sur la « douche pré-opératoire »
- tout autre document d’information en lien avec votre séjour, votre pathologie ou votre intervention chirurgicale.
Pour tout questionnement en lien avec votre séjour, l’équipe accueil de la clinique est à votre disposition.
La préparation du séjour
L'admission
Le jour J, merci de vous présenter à l’accueil de la clinique (Porte 1 Bât Platon) à l’heure indiquée préalablement par la secrétaire médicale afin de finaliser votre admission ; nous vous demanderons de bien vouloir présenter votre pièce d’identité et les documents éventuellement manquants lorsque vous avez réalisé le dossier de pré-admission. Une fois le dossier complet, la sortie administrative sera réalisée afin de simplifier les démarches de ce court séjour ; aussi, une partie des règlements sera demandée à votre arrivée.
Vous serez ensuite guidé(e) vers le service d’hospitalisation où un bracelet d’identification sera posé à votre poignet à votre arrivée, il sera à conserver durant tout votre séjour et permettra votre identification à tout moment de votre prise en charge et ainsi assurer la sécurité de votre prise en charge. Ce bracelet est un élément important de la prévention des risques qui s’impose à tous les établissements dans le cadre de la démarche d’amélioration de la qualité des soins et de leur certification par la Haute Autorité de Santé.
Le séjour
Informations pratiques
Votre chambre - Valise
Lors de l’admission, les secrétaires administratives proposeront différentes catégories et tarifs de chambres pouvant inclure la télévision, le téléphone, l’accès internet, également des soins bien-être, ou encore des petits déjeuners gourmands ou des repas « plaisir ». Nous vous proposerons de consulter la carte hôtelière.
Horaires des visites :
Les visites sont autorisées de 13h à 20h tous les jours ; il est recommandé de limiter les visites à deux personnes et d’être vigilant vis à vis du bruit.
La valise :
chemises de nuit/pyjamas, robe de chambre
chaussons
draps de bain, serviettes de bain, sortie de bain, gants de toilette
nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice, savon, shampoing, rasoir…)
serviettes de table
tenues de jour pour se rendre au restaurant du service
Téléphone - Internet
Chaque lit possède un téléphone avec une ligne personnelle directe. Vous êtes joignable directement et à tout moment au 0 890 710 711 puis par le serveur vocal en prononçant : « annuaire patients » puis en prononçant vos nom et prénom.
Si vous souhaitez émettre des appels depuis votre téléphone de chambre, vous pouvez en faire la demande dès votre arrivée ou en cours de séjour auprès des secrétaires d’accueil. Les tarifs vous seront communiqués.
Accès internet :
L’accès est à demander à l’accueil lors de votre admission ou au cours de l’hospitalisation, un code et un mot de passe seront alors attribués pour un jour ou plus (devis proposé) ; la clinique ne fournit pas le matériel informatique.
Télévision
La chaîne interne est accessible gratuitement sur le canal 29.
Repas - Cafétéria
Vos déjeuners et dîners seront servis au restaurant du service, sauf prescription médicale ; une hôtesse passera la veille pour recueillir les choix de menus, sauf en cas de régime particulier.
Si vous avez des exigences culinaires spécifiques (alimentaires, conviction religieuse…), veuillez en informer le personnel soignant dès votre arrivée dans le service d’hospitalisation.
Presse – Cafétéria :
La boutique « Café et Cie », située dans le hall du bâtiment Platon, est ouverte 7j/7 ; elle fournit la restauration rapide, la presse et magazines, articles d’hygiène, fleurs et cadeaux. La presse peut être livrée dans votre chambre, merci alors de composer le 88.56 depuis le téléphone de votre chambre.
Objets de valeur et sécurité
Nous vous recommandons de ne pas apporter d’objets de valeur lors de votre séjour. Néanmoins, un coffre fort est à votre disposition dans votre service, nous vous conseillons de les confier au personnel contre décharge.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des objets non déposés.
Prise en charge de votre douleur
N’hésitez pas à prévenir l’infirmière dès que vous ressentez une douleur, et rappelez-vous qu’une solution adaptée à chaque patient est proposée selon des protocoles de prise en charge de la douleur aigue.
Consultation dans le cadre d’une Récupération Améliorée Après Chirurgie (RAAC) :
La RAAC est une approche de prise en charge globale du patient favorisant le rétablissement précoce de ses capacités après la chirurgie. Le patient a un rôle actif dans cette approche. Le programme RAAC s’inscrit dans notre projet d’établissement et se base sur un chemin clinique pour l’ensemble des trois phases : avant, pendant et après la chirurgie.
La mise en place d’un tel programme représente une démarche d’amélioration des pratiques pour toutes les équipes. Celle-ci nécessite une réorganisation des soins et des efforts combinés au sein d’une équipe pluri-professionnelle impliquant tous les acteurs autour du patient, équipes de la clinique et de ville.
Une infirmière spécialisée vous accueillera, le mardi ou le vendredi, et vous accompagnera dans votre parcours de soin, sur les conseils de votre chirurgien. La secrétaire médicale pourra vous mettre en contact.
La sortie
Le patient ne pourra quitter le secteur ambulatoire chirurgie qu’après une évaluation réalisée par l’infirmière (score Chung) et à l’issue de la visite du chirurgien.
Le patient doit s’engager à accepter l’hospitalisation traditionnelle si elle est jugée nécessaire par l’anesthésiste-réanimateur ou le chirurgien après l’acte chirurgical.
Votre praticien vous remettra les documents médicaux nécessaires à la continuité des soins (lettre de sortie, ordonnances, documents d’informations, etc…)
Si une ambulance est prescrite, l’infirmière de votre service peut se charge de contacter le prestataire.
Avant de quitter votre chambre, vérifiez de ne rien oublier notamment dans le coffre-fort.
Le patient doit être obligatoirement accompagné à la sortie de la clinique ; l’accompagnant reconduira le patient à son domicile, celui-ci ne devra pas rester seul pendant les 24h suivant l’intervention. Il est nécessaire de disposer du téléphone au domicile pour joindre le service de chirurgie en cas de besoin (Tél : 02 51 86 87 12).
Votre avis nous intéresse :
Avant de quitter l’établissement, nous vous remercions de compléter le questionnaire de satisfaction (document déposé sur votre table de nuit à votre arrivée), et le remettre au personnel de votre service ou au bureau des sorties. Il est destiné à recueillir votre avis sur les conditions d’accueil et sur l’ensemble de votre séjour dans le souci permanent d’amélioration de nos pratiques.
Accueil : 02 51 86 86 86
Tous les jours de 8h à 21h
Maternité 24h/24 - 02 51 86 86 58
Prévention suicide: 31 14