Votre parcours

Pour mieux vous orienter, veuillez nous indiquer le motif de votre venue : séjour en hospitalisation (chirurgie, maternité, séances, etc.) ou rendez-vous médical.

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La consultation médicale

La consultation médicale

Lors de la consultation, votre praticien vous précisera le jour de votre entrée dans l’établissement.

La demande d’admission s’effectue par votre médecin traitant auprès du médecin coordinateur du service.

Différents documents vous seront remis par son secrétariat médical : 

  • le dossier patient : un volet administratif et un volet médical
  • le livret d’accueil de la clinique
  • le document : Information médicale sur l’anesthésie adulte et anesthésie de l’enfant
  • le document « Information avant intervention » 
  • le feuillet sur la « douche pré-opératoire »
  • tout autre document d’information en lien avec votre séjour, votre pathologie ou votre intervention chirurgicale.

Pour tout questionnement en lien avec votre séjour, l’équipe accueil de la clinique est à votre disposition.

La préparation du séjour

La pré-admission

Nous vous conseillons de préparer votre admission dès connaissance de la date de votre hospitalisation en remplissant le dossier patient, volet administratif.

Ce dossier est à déposer au bureau des admissions au moins 8 jours avant la date d’entrée, ou lors de votre passage pour la consultation d’anesthésie (merci de prévoir 15 mn avant le rendez-vous pour rencontrer la secrétaire administrative) ; si vous ne revenez pas à la clinique ou habitez loin, vous pouvez l’envoyer directement par courrier.

Afin d’établir un dossier complet et vous permettre de bénéficier d’une prise en charge directe des frais de séjour grâce au tiers-payant, merci de joindre au dossier administratif les documents suivants :

  • copie de la pièce d’identité
  • carte vitale ou copie de votre attestation d’ouverture de droits
  • carte de mutuelle et éventuellement attestation de prise en charge
  • feuillet n° 2 délivrée par votre employeur si arrêt de travail
  • notification de prise en charge à 100% des frais de soins (si Longue Maladie ou régime d’invalidité)
  • attestation de CMU-C si vous êtes concerné(e)
  • accord préalable de votre caisse pour certaines interventions
  • feuille de votre carnet si vous êtes bénéficiaire de l’Article 115

Si vous n’avez pas de couverture sociale :

Dès que votre hospitalisation est prévue, la secrétaire médicale demande à la clinique d’établir un devis des frais engendrés ; ce devis vous sera transmis par la secrétaire médicale et sera à rapporter signé lors de votre pré-admission. Le règlement de l’hospitalisation, conformément au devis accepté, vous sera demandé lors de votre admission.

La consultation anesthésique

Une consultation avec l’anesthésiste est obligatoire au minimum 48 heures avant l’intervention chirurgicale.

Les rendez-vous sont souvent pris par la secrétaire de votre chirurgien qui vous transmet la date et l’horaire ; toutefois, il est possible que vous contactiez directement le secrétariat des anesthésistes au 02 98 43 53 12.

Avant votre consultation anesthésique, il est important que vous preniez connaissance du document « Information pré-opératoire » remis par votre praticien.

Le dossier patient, volet médical complété, est à remettre à l’anesthésiste lors de la consultation.

Accès aux résultats d’analyses médicales

La valise

chaussons
draps de bain, serviettes de bain
nécessaire de toilette
peignoir éventuellement
Merci de penser également à apporter votre dossier médical, vos ordonnances et traitements médicamenteux dans leur emballage d’origine.

Les recommandations en hygiène

En cas de passage au bloc opératoire, la veille de votre domicile et  le matin de votre intervention, vous devez prendre impérativement une douche et faire un shampoing avec le savon recommandé par le chirurgien, puis mettre des vêtements propres.

Merci également de :

couper vos ongles (mains et pieds), ne pas porter de vernis à ongles, ni d’ongles artificiels,
vous brosser les dents, même si vous devez venir à jeun,
Ne pas mettre de bijoux,
Ne pas se maquiller,
Informer l’infirmière en cas de prothèses dentaires, auditives ou lentilles de contact.
Toutes ces recommandations seront rappelées dans le document spécifique remis par votre praticien ou son secrétariat.

La préparation au retour à domicile avant même l’hospitalisation

le patient doit être obligatoirement accompagné à la sortie de la clinique ; l’accompagnant reconduira le patient à son domicile, celui-ci  ne devra pas rester seul pendant les 24h suivant l’intervention.
il est nécessaire de disposer du téléphone au domicile pour joindre le service de chirurgie en cas de besoin (tél : 02 51 86 87 12).
L’entrée et la sortie de la clinique ne se font pas nécessairement en ambulance ou VSL, le médecin responsable de votre hospitalisation évalue la nécessité ou non d’un transport par des professionnels. Il est conseillé d’anticiper sur le mode de transport du retour.
Dans la mesure du possible, et si besoin, il est conseillé de rassembler les coordonnées des professionnels qui pourront vous accompagner lors de votre retour à domicile (infirmière, kiné, aide-ménagère…).

L'admission

Le jour J, merci de vous présenter à l’accueil de la clinique (Porte 1 Bât Platon) à l’heure indiquée préalablement par la secrétaire médicale afin de finaliser votre admission ; nous vous demanderons de bien vouloir présenter votre pièce d’identité et les documents éventuellement manquants lorsque vous avez réalisé le dossier de pré-admission. Une fois le dossier complet, la sortie administrative sera réalisée afin de simplifier les démarches de ce court séjour ; aussi, une partie des règlements sera demandée à votre arrivée.

Vous serez ensuite guidé(e) vers le service d’hospitalisation où un bracelet d’identification sera posé à votre poignet à votre arrivée, il sera à conserver durant tout votre séjour et permettra votre identification à tout moment de votre prise en charge et ainsi assurer la sécurité de votre prise en charge. Ce bracelet est un élément important de la prévention des risques qui s’impose à tous les établissements dans le cadre de la démarche d’amélioration de la qualité des soins et de leur certification par la Haute Autorité de Santé.

Le séjour

Informations pratiques

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Votre chambre - Valise

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Téléphone - Internet

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Télévision

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Repas - Cafétéria

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Objets de valeur et sécurité

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Prise en charge de votre douleur

La sortie

Le patient ne pourra quitter le secteur ambulatoire chirurgie qu’après une évaluation réalisée par l’infirmière (score Chung) et à l’issue de la visite du chirurgien.

Le patient doit s’engager à accepter l’hospitalisation traditionnelle si elle est jugée nécessaire par l’anesthésiste-réanimateur ou le chirurgien après l’acte chirurgical.

Votre praticien vous remettra les documents médicaux nécessaires à la continuité des soins (lettre de sortie, ordonnances, documents d’informations, etc…)

Si une ambulance est prescrite, l’infirmière de votre service peut se charge de contacter le prestataire.

Avant de quitter votre chambre, vérifiez de ne rien oublier notamment dans le coffre-fort.

Le patient doit être obligatoirement accompagné à la sortie de la clinique ; l’accompagnant reconduira le patient à son domicile, celui-ci  ne devra pas rester seul pendant les 24h suivant l’intervention. Il est nécessaire de disposer du téléphone au domicile pour joindre le service de chirurgie en cas de besoin (Tél : 02 51 86 87 12). 

Votre avis nous intéresse : 

Avant de quitter l’établissement, nous vous remercions de compléter le questionnaire de satisfaction (document déposé sur votre table de nuit à votre arrivée), et le remettre au personnel de votre service ou au bureau des sorties. Il est destiné à recueillir votre avis sur les conditions d’accueil et sur l’ensemble de votre séjour dans le souci permanent d’amélioration de nos pratiques.

Contact

Accueil : 02 51 86 86 86

Urgences nuit maternité : 02 51 86 86 58

Horaires

Tous les jours de 8h à 21h

Urgences

Maternité 24h/24